Glass4u Envidraçamentos de Sacadas

Não sei da empresa, mas um dos seus técnicos é completamente mal educado, pessoa que não a menor preocupação em parar na porta da garagem dos outros, não tem a menor pressa em tirar o carro do local, e ainda finge que não fez nada e vem vagarosamente olhando o celular. Pouco se importa se está atrapalhando ou não as pessoas, e o pior, não se incomodou nem um pouco com o enorme aviso dizendo que aquele local era GARAGEM DE UM EDIFÍCIO. Tive que ligar duas vezes para a empresa para que o carro fosse retirado e o mau educado nem se dignou a pedir desculpas. Que empresa é essa que não da um treinamento mínimo aos seus funcionários?! Gente! Lamentável a resposta dessa empresa, não assume o erro, sequer pede desculpas. Me parece qua a falta de educação é geral. Coloca a situação como normal é pouco importa se você teve algum problema.

Recomendo fortemente essa empresa, preço justo, instalação impecável, parceria e velocidade no suporte. O conforto acústico e térmico do envidraçamento na sacada praticamente nos deu um novo cômodo no apartamento.

Iniciou muito bem com uma venda perfeita, muita atenção passando confiabilidade já que é uma empresa que se diz com 15 anos de experiencia no mercado. Porém, todo o atendimento e segurança foi revertido em total decepção quando o assunto foi cumprimento de prazos, entrega e atendimento pós venda ao cliente. Durante a negociação, me foi estabelecido um prazo de 15 úteis após a medição técnica, porém ja se passaram 19 dias úteis e até agora não foi entregue. Quando cobrei a primeira vez ( sem perceber que já tinha ultrapassado do prazo) me foi respondido de maneira bem rípida que a empresa estava dentro do prazo. Pois bem, me deram um prazo do dia 03/07. Que nao foi cumprido. Ao entrar em contato hoje dia 07/07 com a pessoa que me vendeu ( Julio) um descaso total, disse que infelizmente não foi erro dele e que não poderia me ajudar. Que uma pessoa internamente fez as contas erradas e que a culpa não era dele. Que ele não tem como controlar os prazos dos clientes, que só sabe de alguma coisa quando o cliente reclama. Que cada um tem a sua função e ele nao consegue acompanhar tudo. Inadmissível! Que empresa é essa tão sólida com 15 anos de experiência tem esse tipo de atendimento e uma resposta quando não cumpre um prazo que prometeu? E a história não para por aí. Me informou que eu teria que falar internamente na empresa e não tinha como me ajudar, me passou o contato de outra pessoa (Camila) que simplesmente desliga as ligações na minha cara. Estou horrorizada com esta situação, no prejuízo e no frio, pois todos sabemos o quanto as temperaturas despencaram nos últimos dias. Portanto, não recomendo, não comprem pelo que a empresa promete apenas por ter 15 anos de experiência e um portifolio que passa segurança. Pois, após fechar negócio e efetuar o primeiro pagamento, o atendimento não é mais o mesmo, e se tiver algum problema então, você que se vire pra encontrar alguém de dentro empresa para resolver.

O atendimento técnico continua muito demorado. Em junho vimos que um vidro trincou, sem nenhum motivo aparente. A empresa foi acionada, um técnico foi até o local, disse que iriam avaliar o problema e a solução e já estamos no final.de agosto e até agora nada, mesmo correndo o risco do trinco aumentar ou o vidro quebrar, de uma altura de 19 andares.

Pensa numa empresa descompromissada. Solicitei orçamento faz 25 dias. Já cobrei várias vezes. Eles são muito ruins de serviço, fora o desrespeito com o cliente. Nota zero.....

Fiz o envidraçamento da minha sacada com essa empresa e fiquei bastante satisfeito com o resultado. O atendimento foi muito bom, com a equipe sempre pronta a esclarecer dúvidas e a cumprir os prazos estabelecidos. A instalação foi feita de forma rápida e cuidadosa. A qualidade do material utilizado também me agradou.

Fechamento da sacada tudo certo até o presente momento,já a caixa da condensadora só ladeira abaixo...insatisfação é a palavra