Moude Auto vidros

Bom atendimento. Funcionários atenciosos e ótimos profissionais. Loja organizada, sala de estar para clientes e banheiro limpo. Serviço de troca vidro excelente ! Recomendo !

Minha experiência foi péssima! Levei meu veículo para um reparo no teto e outro vidro do carona. No dia seguinte busquei e paguei. Não estava chovendo então foi preciso aguardar, mas no dia seguinte choveu e ambos os serviços foram a mesma coisa que nada. Entrei em contato e acertamos o reajuste do serviço pro único dia que o veículo ficaria disponível. Também combinamos que eles me avisariam quando acabassem o serviço. Próximo ao fim do expediente e sem retorno eu liguei e ninguém sabia do veículo. Ao buscá-lo perguntei sobre os reparos e o funcionário não sabia do reparo do vidro, disse que foi instruído pra realizar apenas o reparo do teto. Perdi tempo e dinheiro. Não recomendo! Não leve eu veículo lá!!!

Faço meus serviços lá desde quando inaugurou, nunca precisei usar garantia. Atendimento nota mil, preço justo, e qualidade de produtos e serviços.

Gostaria de dar zero estrelas, mas não dá SETEMBRO DE 2024 Realizei a troca do Para Brisas através de convênio com a seguradora, para conseguirem o parabrisa foi uma eternidade, e eu com o carro parado. No dia tão sonhado do serviço, em pouco tempo começaram a mandar msgs dizendo que deveria trocar a palheta do limpador, pois a minha estaria velha e então não dariam garantia do vidro. Pararam quando comprovei que comprei palhetas NOVAS há 15 dias. Se desculparam dizendo que "realmente, suas palhetas estão novas sr., mas o vidro está arranhado", ora bolas, estava arranhado pelas velhas, as novas estão no carro. E aí começou o mal estar. Ao buscar o carro +- 1h depois da hora agendada, não haviam ainda marcado a numeração no vidro, fiquei aguardando. Saí com o carro do local, logo de cara percebi o acabamento da coluna interna colocado todo torto, nitidamente todo o serviço é porco, mas fazer o que naquele momento? Reclamar e deixar o carro lá? De jeito nenhum, confiança zero. No dia seguinte, ao retornar para casa percebo que uma parte da borracha de vedação do parabrisa sumiu, deixando um buraco horrível na quina do parabrisa, verifiquei marcas de super cola (super bonder) na borracha. Em contato com a loja responderam que não trocam a borracha, somente o vidro (mas estragar a peça original que lá estava, aí estragam) e que se eu quisesse que eles colocassem uma borracha toda nova, eu poderia comprar e levar lá. Friso que o parabrisa quebrado era original, assim como a borracha que estava lá desde que o carro saiu da fábrica, os únicos a mexerem foram os funcionários da MOUDE e coincidentemente 1 dia após o "desserviço" a borracha se estraga sozinha. Em contato com a seguradora, me pediram, pasmem, para fazer uma vistoria no mesmo lugar do EXCEPCIONAL serviço.... Enfim, meu desabafo vai por causa de uma pecinha, que se comprada original na RENAULT custa R$ 70,00 (já com frete), e que a loja simplesmente negou qualquer responsabilidade. Ah, e um pequeno detalhe, que não me incomodou, o parabrisas do meu veiculo não possuia o degrade na parte de cima, quando cheguei lá o parabrisa novo tinha o degrade, perguntado ao funcionário veio com a desculpa de que não fabricam mais sem degrade (mantendo a originalidade do carro), numa clara desculpa esfarrapada para justificar mais uma de suas falhas. Querem qualidade, procurem a Lilitex, atendem em Petrópolis por uma taxa de R$ 40. Fui na onda da seguradora e só tive aborrecimento.

Nunca entrou em contato novamente e NÃO resolveu. Tenho tudo documento. Funcionários que não expressam a realidade do ocorrido. Eu não recomendo a ninguém. O proprietário entrou em contato é prometeu resolver o meu problema. Retornei a está loja pela segunda vez, a primeira fui muito bem tratado, da segunda fui cobrado em 120,00 pra converterem um valor que não acendia. Foram 40,00 para soltar uma caranege para reconectar uma mangueira do esguicho, achei caro e paguei. Os outros 80,00 justificaram dizendo que teriam que tirar o farol, isso não aconteceu, soltaram o para barro e converteram. Sai na confiança e quando indiquei seta a esquerda não funcionou, demorei uns dias para retornar, quando solicitei que resolve o problema, percebi que iriam engatinhar, assim que reclamei o tal funcionário falou que não podia resolver no momento do jeito correto por que estava com muito serviço, eu não dou cliente. Falou volta depois ou deixa aí. Eu não confio mais em deixar e pior falei que ia relatar no google e disse tanto faz, ai reclamei cada o gerente e disse sou eu. A empresa de vocês está entregue a um cara grosseiro que executa serviços mal feitos e depois engatilhada sem comunicar. Prmerderam a mim e tados que eu puder avisar.

Achei ótimo.. agendaram comigo super rápido (precisaram encomendar o vidro)mesmo sendo época de fim de ano me atenderam dia 02/01! Deixei o carro e realizaram a troca de manhã.

Péssima experiência, o profissional Alex parece estar de mal com a vida, cara empurrada, cheguei na loja e fui simplesmente ignorado por ele, esperei por 10 minutos, como ele não me deu atenção liguei o carro e fui embora. NÃO RECOMENDO!