Centraltec Climatização

Até o mês retrasado achávamos que a Centraltec era a melhor loja de compra de aparelhos split, porem tivemos muitos aborrecinentos numa compra simples de um split de 24.000 btus, somos clientes de várias compras e achávamos que seria fácil e rápido a compra, porém foi muito complicado , primeiro exigiram o pagamento de uma entrada, que quando nos foi comunicado já tinha alguns dias passados, houve uma falha de comunicação e a compra foi cancelada . Precisavamos urgente desse split, então resolvemos tudo de novo, pagamos a entrada e que ficou um prazo longo pra entrega, então quando pensávamos que iria receber o split, o mesmo foi preso na fiscalização e foi gerado um pagamento de diferença de alíquota, um absurdo, onde cliente não foi comunicado de nada desse transtorno. Foi tudo estressante e desgastante. Virou moda agora as empresas comprarem direto da fábrica e gerando despesas para o cliente pagar, sem falar na grande demora para entrega. Lamentamos muito por todo transtorno e aborrecimentos .

O atendimento em si foi satisfatório, pessoal capacitado. Mas o atendimento telefônico, falta de informações e comunicação quanto a atrasos e adiamento de agendamentos deixaram muito a desejar.

O serviço de manutenção falta muito apesar do agendamento. E cobram muito caro pela mão de obra.

Ótimo atendimento. Compromisso com o cliente. Empresa muito responsável.

Bom atendimento e bom preço.

Melhor loja de Ar condicionado de Maceió.

Assistência técnica a desejar