Ohana Ar condicionado e Linha Branca

Já é a segunda vez que levo lá, eles não faz teste pra vê se está pegando ou não, meu produto não está ligando já levei de novo e sempre é o msm motivo que da que eles não fazem o teste e nem me reembolsaram, tô com o meu produto sem pega, não recomendo de jeito nenhum, falta de profissionalismo.

NÃO VÃO A ESSA LOJA. Conforme resposta da empresa, podemos notar ataque contra ataque, o que sinceramente imensa infantilidade a mondial que é dona do produto constatou e por isso n recomendo. Mas espero que vocês prosperem e tenham sucesso mas infelizmente n retorno Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com o atendimento e com o serviço realizado no meu cooktop. Depois do reparo feito por essa loja, o equipamento continuou apresentando problema. Por orientação da própria fabricante (Mondial), solicitei que o produto fosse testado na loja antes da retirada, para garantir que estava realmente funcionando. No entanto, quando fiz esse pedido, eu fui tratada de forma extremamente inadequada, como se estivesse causando transtorno, mesmo apenas exercendo meu direito de consumidor. Posteriormente, ao levar o cooktop novamente à fabricante mondial, foi constatado que o serviço anterior da OHANA apresentava irregularidades e não seguia o padrão adequado. Isso confirma que minha preocupação inicial era legítima. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90): • Art. 6º, incisos III e IV: o consumidor tem direito à informação adequada e ao serviço prestado com qualidade e segurança. • Art. 20: o fornecedor é responsável por serviços mal executados, devendo corrigi-los sem ônus ao consumidor. • Art. 39: é vedada qualquer prática abusiva que coloque o consumidor em desvantagem injusta. Meu objetivo aqui não é causar conflito, e sim deixar registrado que a experiência foi bastante negativa, tanto pelo serviço quanto pelo atendimento recebido. Espero que isso ajude a melhorar o processo para outros clientes, para que ninguém passe pelo mesmo.

Das empresas cadastradas no site da Elgin, eles foram os mais rápidos em atender e passar orçamento. O instalação do ar condicionado foi rápida, desenrolada e eficiente. Teve um ajuste que precisou ser resolvido após a instalação e vieram resolver em menos de 76 horas do pedido. Outra empresa concorrente demorou tanto pra me passar orçamento que quando enviaram finalmente, a Ohana já tinha instalado, e era 400 reais mais caro que eu paguei para Ohana. Por isso tive a certeza que escolhi a empresa certa! Recomendo!

Precisei da assistência técnica para meu fogão de indução. Eles fizeram o agendamento e compareceram no dia marcado. O problema foi resolvido na terceira visita, NÃO por culpa deles e sim pq precisava de peça e testes e em todas as vezes fui muito bem atendida pela equipe,técnicos educados e o atendimento no whatsapp eficiente também, recebia a resposta rapidamente . Fiquei muito satisfeita com essa autorizada.

Esses dias fui na assistência deixar um produto da minha irmã e tive a felicidade de ser atendida pela Camila. Que atendimento maravilhoso! Ela foi extremamente educada, paciente e atenciosa do começo ao fim. Uma simpatia que já faz diferença no primeiro contato. De verdade, educação e carisma de milhões! É tão bom ser recebida por alguém que realmente gosta do que faz e trata as pessoas com respeito e leveza. Recomendo muito a assistência! Top 10

Compramos duas máquinas de ar condicionado e solicitamos o serviços deles para instalação. O pessoal foi muito rápido no agendamento bem como a equipe de instalação foi pontual no horário e foram muito caprichosos e organizado. Super recomendo o trabalho deles

Um excelente pós vendas. Deram a devida assistência e até trocaram o ar condicionado, por falta de peça de reposição.