Sandrini Ar Condicionado

Não recomendo essa empresa. Recebi péssimo atendimento. Perdi muito tempo para explicar tanto ao técnico presencialmente, quanto à atendente por telefone o problema e o serviço que estava precisando. Porém, além de não receber nenhum retorno por muitos dias (tive que telefonar para tentar obter resposta), evidentemente não há comunicação interna na empresa. Certamente, o técnico e a atendente de telefone não entenderam ou não tiveram interesse em entender o que eu precisava que fosse feito. Expliquei pelo menos três vezes o defeito e problema que eu queria que fossem verificados, mas as respostas da empresa eram sempre superficiais e incompletas e visivelmente improvisadas. Péssima empresa. Empresa e pessoal desinteressados. Péssimo atendimento. Tentei atendimento várias vezes, mas sem resultado.

O instalador instalou o ar aqui em casa Ficou vazando gás Reclamei e quiseram cobrar um defeito que eles deixaram Tive que chamar outro técnico. Tive que pagar por um serviço mal feito da empresa sandrini ar

Comprei há tempos dois aparelhos de ar condicionado dessa empresa, logo de início deu problema de fabricação, ao invés de trocar, tentar consertar e daí nunca mais me livrei dos problemas. Estive na quarta-feira pp dia 4/3/25 com a promessa de enviar um técnico urgente na quinta-feira e até agora NADA, sequer telefone atendem. Conclusão, pensei que a empresa havia mudado, mas continua TUDO IGUAL. Fica aqui o meu protesto.

Diante da leitura de diversas avaliações que envolve a insatisfação entre demais clientes, venho expor sobre a minha experiência junto a esse estabelecimento. Desde o primeiro contato para orçamento em aparelhos de ar condicionado, fui atendida prontamente pela Senhora Keiko. Ela me enviou orçamento, esclareceu dúvidas, e foi muito assertiva quanto ao prazo de entrega dos produtos. Cheguei a fazer 3 orçamentos em lojas de Ribeirão Preto e essa foi a que mais me passou confiança em minhas dúvidas, na qualidade do produto que escolhi, na atenção entre vendedor/cliente e sobre o prazo de entrega. Todos os contatos com a Keiko foram prontamente. Fiz a aquisição no dia 11/04/2024, pela manhã, onde recebi a informação que o produto chegaria no dia 12/04/2024. E isso ocorreu, porém, fiz a retirada no depósito da empresa na segunda-feira, 15/04/2024. Os produtos em meu carro que estavam muito bem embalados e entregaram a nota fiscal. Não me foi oferecido em algum momento o serviço de instalação, mas naquele momento eu já tinha um técnico credenciado para tal. Sendo assim, a empresa merece minha avaliação máxima por este atendimento acima descrito e espero que assim continue, porém, que revejam as insatisfações do demais clientes. É muito importante a satisfação total dos clientes para a empresa.

Uma empresa que não atende às expectativas! Contratamos a instalação e compra de dois aparelhos de ar condicionado e tivemos uma péssima experiência. Durante a instalação, os técnicos demonstraram total falta de conhecimento sobre o que estavam fazendo. Havíamos combinado que a instalação seria feita em uma sexta-feira, mas eles fizeram o serviço de qualquer jeito, não o concluíram e deixaram minha casa em um estado deplorável. As paredes ficaram manchadas, os móveis foram deslocados e a sujeira foi absurda. Além disso, deixaram equipamentos na minha casa, incluindo a própria máquina de cartão e demais equipamentos. Não recomendo!

O serviço eu não sei, mas os técnicos dirigem o veículo da empresa com garrafa de refrigerante na mão e ficam fazendo barbeiragens no trânsito, trazendo risco aos outros motoristas.

Acionados para fazer limpeza do ar-condicionado, mas aproveitei para pedir um orçamento sobre o rolamento do motor da turbina que estava fazendo barulho, o técnico que estava lá disse que precisava desmontar o motor para passar o que precisava ser trocado, porém ligo na empresa e disseram que precisava levar a peça até lá, isso no dia 11/12, no dia 13/12, precisamos entrar em contato para saber como andava o orçamento, disseram que não tinha o rolamento e que talvez seria mais fácil trocar todo o motor, mas também não vieram remontar como estava, porque estava com barulho mas funcionando normalmente, no dia 14/12 em contato novamente por telefone disseram que estariam verificando o ocorrido, e hoje 15/12 novamente tentei contato, responderam que ao desmontar o motor não voltou a funcionar, ou seja, para resolver um problema de rolamento queimaram um motor. O ar-condicionado continua desmontado, e eles com a peça deixando-nos inclusive sem a opção de chamar outra empresa para montagem. Uma semana com pessoal trabalhando no calor por do péssimo atendimento da empresa. Não recomendo!!!