Artec Climatiza

Empresa péssima sem compromisso com cliente marca serviço e desmarcar com desculpa esfarrapadas

Horrível a experiência com essa empresa. Foi feita a manutenção no meu ar, onde danificaram a peça na manutenção, levaram para conserto e o que era pra retornar e ser colocado dentro de dois dias se transformou em 12 dias, onde algumas vezes ficaram me enrolando e dizendo que estava como prioridade meu caso, como se não bastasse, no retorno desses 12 dias deixaram funcionando, mas vazando agua pela evaporadora e só foram ajustar o problema 3 dias depois lá pelas 19:00 da noite algo que estava marcado para ser feito 16:00. Não contratem, empresa muito bagunçada, em meio a todo esse transtorno enviaram 4 equipes para resolver um problema. Nunca atendem no horário e mudam o atendimento sem aviso prévio.

Empresa muito boa , quando termina de fazer o serviço deixa tudo limpo e organizado. ❄️amei os serviços da artec climatização.

Péssimo, não cumprem atendimento marcado e nem dão a devida satisfação ao cliente. Comigo já aconteceu duas vezes o mesmo problema bde atraso de mais de uma hora sem explicações, não recomendo de jeito nenhum.

O atendimento via whatsapp é péssimo, não resolvem nada por ligação telefônica, prometem prazo que não conseguem cumprir, agendam a visita dos técnicos e sempre atrasam mais de uma hora do horário agendado. O aparelho de ar condicionado da minha casa foi levado para a oficina três vezes e sempre "consertam" com gambiarra. A tubulação que conecta a parte interna com a externa está completamente remendada com silver tape genérica. Em menos de um mês o mesmo problema aparece de novo. Da última vez que vieram fazer manutenção, nem escada eles trouxeram.

Não recomendo de jeito nenhum essa empresa. Vieram aqui para fazer uma limpeza no meu Ar-condicionado e deixam o aparelho ainda todo sujo, tanto que logo após o serviço falei que o ar não estava gelando. Depois falaram que poderia ser o compressor. Fiquei desconfiado e chamei outra empresa e foi constatado que o Ar-condicionado continuava imundo mesmo após a "limpeza" da artec. Assim que essa outra empresa limpou direito o aparelho voltou a gelar normalmente. Estou tentando um ressarcimento e eles estão me enrolando. Atendimento horrível e pessoas mau educadas.

Escelente serviço prestado. Os técnicos são pontuais e ágeis.