Assistência Técnica BH - Conserto de Máquina de Lavar em BH

Nao recomendo. Eles consertaram meu microondas com peca que nao é original sem minha autorização (o que é vedado pelo CDC), o que fez com que ele estragarem novamente com 1 ano de uso. Levei no rei do microondas e lá consertaram na minha frente e me mostraram que o conserto anterior utilizou peça que nao era original.

Estimativa de orçamento estranha. Agendei uma visita técnica. Vieram e nem avaliaram a máquina direito. Nem viram o código de erro do painel e nem tiraram a máquina do lugar. O técnico, com um relance, já alegou possível problema na placa (que, segundo ele, custaria por volta de 900 reais) e/ou na bomba (que disse ser por volta de 400 reais) e que tinha de levar o aparelho para a loja para desmontar e averiguar mais. Não aceitei a estimativa de orçamento (metade do preço da maquina) e a retirada. Fui pesquisar rapidamente a máquina e o código de erro do painel e logo descobri (no manual mesmo e em um simples vídeo) que era só o sensor de nivel, que custa pouco mais de 150 reais no site oficial e foi fácil de trocar. Detalhe, a bomba de entrada custa por volta de 80 reais e uma placa original esta na casa de 390 reais.

Meu esposo levou nosso purificador de água para arrumar e nos atenderam muito bem, tanto pessoalmente quanto pelo WhatsApp e nos entregaram o aparelho no dia combinado e funcionando perfeitamente. Antes de ir lá tinha lido os comentários aqui é ficado com certo receio, mas resolvemos conferir já que era o mais perto de casa e nos surpreenderam positivamente. Diante da minha experiência recomendaria.

Equipe pessima, realizaram um conserto na minha geladeira. O defeito se repetiu, o serviço ainda estava na dita garantia dada pela empresa. Liguei varias vezes, mandei mensagens, o retorno foi vago. Agendei por 2 vezes o serviço e levei bolo. O tecnico Vander agiu com total descaso. Fiz o serviço com outra empressa. Não contratem esta empresa, grande furada.

Minha geladeira Electrolux parou de resfriar. Contactei esta empresa, tendo recebido o técnico que não tinha certeza de qual era o defeito. Disse que realizaria um reparo que poderia não funcionar, e se ela voltasse a não resfriar, eu deveria pagar a diferença de R$200,00 para que ele trocasse a placa. 2 dias depois a geladeira parou de funcionar novamente. Liguei para o técnico, que disse que viria consertar, mas nos deixou esperando por 2 dias até que comparecesse. Liguei na empresa para pedir a troca de técnico, eles disseram que o serviço tem que ser concluído por quem iniciou. Finalmente o técnico apareceu e realizou a troca da placa. Entretanto, menos de uma semana depois, apesar dos R$380,00 despendidos, a geladeira parou de funcionar novamente. Não recomendo essa empresa, pois não realizam reparos duradouros, e você perde muito tempo esperando o técnico tentar consertar sua geladeira inúmeras vezes de maneira infrutífera.

O técnico da Assistência Técnica BH foi a minha casa para avaliar o conserto do meu refrigerador. Não abriu a geladeira nem o freezer. Nem mesmo tocou no equipamento. Sem fazer nada, como diagnóstico, disse que o problema era no compressor e que como a geladeira estava fora de linha (marca GE), não valeria a pena o conserto. Melhor seria se eu jogasse aquela fora e comprasse outra. Fez quase a mesma coisa com a Lava-e-seca. Cobrou a visita e foi embora. Chamei outro técnico independente que foi até minha residência, avaliou o problema e o possível diagnóstico, fez os teste necessários, detectou um pequeno vazamento de fluido refrigerante no duto do traseiro a saída do compressor. Trocou o tubo, deu uma carga de gás e a geladeira funciona melhor que antes.

Antes de entrar em contato com a loja procurei a avaliação por aqui e fiquei horrorizado com tanta reclamacao. Mesmo assim entrei no site e vi q tinha contato via Whatsapp e telefone fixo. Tentei WhatsApp e não consegui agendar por lá, ficam online e não me responderam. Aí liguei para ver se a atendente é grossa mesmo como muitos dizem e realmente é, não sabe dar atenção ao cliente e nem um bom dia recebi, me perguntou qual era o problema para passar pro técnico, quando fui falando ela me interrompeu e falou q o técnico entraria em contato. ok ele entrou mas confesso q não agendei horário pq pelo pre atendimento fiquei com medo, pois se para pegar o serviço é assim, imagina se der um problema após a execução.