Electrolux Top Service Manaus

Crítica construtiva, 1°dividir as funções, 2°atendente não pode fazer tudo, atende, embala, entrega, 3° coloque pessoas ágeis , pro ativas,coloca alguém para fazer um pré atendimento já evita várias problemas, fiquei 1h esperando para ouvir que vocês não tem a turbina no ar condicionado.

Péssimo. Não tem nada de cooktot para vender. Estoque zerado e além reposição. Venda somente sob encomenda com prazo de entrega de até 40 dias, pois a fábrica é no sul do país. Não recomendo a compra de cooktot desse fabricante para quem reside noutros Estados. Aqui vai minha indignação.

Péssimo atendimento. Empresa extorque dinheiro na taxa de visita dos clientes. Meu cook top de indução, depois de 14 meses, apresentou defeito (Erro E9), e ao entrar em contato com a eletrolux, foi agendado e encaminhado um técnico (SVO-19652607). Ao avaliar o problema, o técnico não conseguiu identificar a causa do problema. Então ele me informou na ocasião que a empresa iria fazer um novo agendamento para recolher o equipamento para fazer análise no laboratório. Até aí tudo bem! Paguei a taxa de visita no valor de 100 reais, e no dia seguinte, foi surpreendido com um orçamento de 2.337 reais, condenando tudo..., enviado pela Sra. Adriana Lima. Questionei o orçamento e a mesma nem se quer me respondeu. Lembramdo que um cook top novo, hoje, no site da eletrolux custa 2.990 reais. Com isso chamei outro técnico, mais experiente, que já trabalhou na eletrolux. Paguei 70 reais de sua taxa de visita, e o mesmo disse que o erro E9 é devido a umidade na placa. Ele pegou um secador de cabelo e jogou o ar quente na placa. Resolvido o problema!!! Há 9 dias que o cook top está funcionando perfeitamente. Com isso me senti extorquido pela eletrolux top service.

Trabalho com produtividade e essa loja é uma das coisas mais nojentas que já vi como profissional, isso é uma tortura com os clientes. Ninguém para dar informação a gerente passa por você e não fala nada. Tem somente 3 cadeiras para que aguarda. Comprei pela internet vim só fazer uma retirada tenho que passar por um vendedor cheguei aqui dos 6 caixas só 3 funcionando em dia de black. A loja nem está lotada mas devido a falta de organização de ponto de retirada, separa caixa e vendedor. É uma eternidade. Cada atendimento 20 minutos em média e vendedor enrolão manda a cliente bater foto do produto pra mostrar pra ele. Sem processo nenhum.

Marquei uma visita técnica paga com a Electrolux Top Service para a tarde de terça, dia 30 de dezembro. Conseguir marcar foi uma historia à parte, já que os site e os telefones de atendente são muito ruins. Na véspera uma atendente confirmou todos os dados e me programei para esperá-la. Pois no dia fui informado que a empresa não iria atender à tarde. Fui informado de que havia sido rarcado para o dia 3 de janeiro - não tive sequer como escolher. É uma visita paga - imagine a garantia da Electrolux como deve ser !

Atendimento péssimo, demorado, o atendimento é horrível, parece que estava pedindo favor a ele, só tem nome e estética, nunca mais volto, pode ser linda a loja mas se o atendimento for péssimo de nada adianta, bando de funcionários preguiçosos, acho que estão trabalhando sem receber e insatisfeitos.

O conserto fou rápido porém fui praticamente espuso do local porque segundo o senhor Q me atendeu a manutenção encerava as 17:00 er 16:40 eu não pude aguardar o Uber no local eu tive que subir a ladeira toda do estacionamento. Andando cm o aparelho nas costas não gostei poriso porém o serviço técnico esta de parabéns !