Service - Assistência Técnica Midea

Atendimento péssimo. Há 1 semana expliquei a dificuldade e pedi prioridade pra atendimento de manhã. É só colocar o técnico no 1o atendimento. Mas o atendimento é limitado. A dificuldade em tentar, tentar falar com a gerente Ana Cristina, pelo foi esse o nome informado, é absurdo.. tenho a mãe acamada e o calor está absurdo . Ligo o ar em seguida após almoço por volta de 13h. Mas há 1 semana criam expectativa, Larissa, adiou de mais 4 dias e simplesmente se isenta do atendimento . Gerente, impossível.

Não consegui agendar o agendamento do atendimento, pois não foi informada uma previsão de horário. Nem mesmo um turno. Fui orientado a aguardar entre 9h e 17h, porém quem trabalha não consegue se organizar com uma faixa de horário tão extensa.

Péssima empresa, acho q uma das piores q já vi. Total descaso com o cliente. Fizeram uma instalação de um ar condicionado aqui e em menos de 1 ano deu defeito. Como tava na garantia, liguei pra Midea e daí foi um jogo de empurra de lá pra cá, daqui pra lá. Resumindo, voltaram aqui (depois q agendarem e desmarcarem por conta de imprevisto do técnico) e disseram q a porca do ar estava frouxa e por isso vazou gás. Fizeram o aperto e deram carga e menos de 1 mês, ar parou de gelar. Liguei pra lá e marcaram novamente pra 5 dias à frente. No dia da visita ligaram e disseram q o técnico teve imprevisto e só poderia marcar daqui a 5 dias novamente. Ou seja, corrammmmmmmmm dessa empresa!!!! Vou acionar eles judicialmente.

Falta de compromisso com o cliente!!!! Agendam e cancelam a visita. Comprei um ar para minha mãe que tem 87 anos e tem passado mal com o calor, porém não posso ligar porque preciso de uma visita técnica, pois o ar está com problemas.

Minha Lava e Seca da Midea tava dando problema E33, que interrompia o funcionamento do nada e travava a máquina. Chamei a assistência pelo próprio site da Midea, e o atendimento foi show de bola! O técnico Andrade foi muito proativo e já trouxe a peça para troca, tudo resolvido na primeira visita em menos de 15 minutos. Excelente trabalho!

Fomos atendidos pelo Vitor Pereira, que foi muito gentil e fez o trabalho rapidamente, explicando que qualquer problema derivado da conversão e instalação do gás seria coberto pela prestadora de serviço gratuitamente.

A Service atendeu prontamente minha ligação e a visita do técnico ocorreu no dia seguinte pontualmente no horário agendado esclarecendo todas as minhas dúvidas. Muito satisfeito!