Assistência Técnica linha branca

O lugar fica meio escondido, mas o pessoal é muito competente. Fui muito bem atendido e o prazo foi cumprido. Espero que continue assim. O estacionamento fica por conta dos estacionamentos privados; é melhor ir a pé, sem acessibilidade, mas nada que impeça o acesso.

Atendimento sem qualidade e compromisso com o cliente. Cheguei para pegar meu produto (após 2 meses de espera sem qualquer informação), estava sem o cabo (eles procuraram na hora em que cheguei e não acharam), então pegaram qualquer cabo que acharam na hora e colocaram, quando cheguei em casa o cabo estava mal encaixado e partido, um cabo velho com muitas marcas de uso, colocado em um produto que estava na garantia e que tinha 1 mês de uso quando foi levado ao posto autorizado, sem dano físico (o defeito era na resistência). Muito insatisfatório!!

Triste experiência, essa assistência cobrou 160, 00 reais em um serviço de troca de peça de um ventilador coluna e se deixasse lá, só iria receber após 15 dias pq não tinham a peça na loja. Foi a minha sorte, pq fui em outra q cobrou para fazer o mesmo serviço 75,00 reais com entrega em 4 dias!

Bom dia! Levei meu ventilador Mallory pra consertar e informaram que não tinha a peça então pedi a meu filho para ir a loja para pegar o ventilador no horário de funcionamento 8:30 mas a loja se encontrava fechada , meu filho ficou plantado na porta esperando e informaram que estavam em reunião depois de mais de dez minutos de espera. Achei isso uma falta de respeito com o cliente. Fica aqui minha indignação .

A empresa A.L. Martins, localizada na Av. Sete de Setembro, 17 - Edf. Itaipe, loja 5, Ladeira de São Bento, presta serviços de assistência técnica autorizadas das melhores marcas de eletrodomésticos. Já sou cliente há muitos anos. O orçamento é realizado na hora. Tem bom atendimento e técnicos competentes. Recomendo !

Liguei para a atendente para perguntar se poderiam fazer assistência no meu ar condicionado. Perguntei algumas vezes se faziam a assistência, o inclusive falei a marca o modelo e as especificações, quando cheguei lá após ter dificuldade para estacionar, carreguei o ar condicionado por mais de 100 metros pra quando chegar lá me falaram que não tem assistência. Achei uma ambiente nem um pouco profissional. Não indico, pois se não sabem atende uma ligação, imagina concertar alguma coisa

Coloquei um equipamento aparador de cerca viva pra consertar nessa Assistência, marca do equipamento Black & Decker, ano de fabricação 2019 e depois de uma semana informaram que a Black & Decker não fornece os reparos para um equipamento de ano 2019. Condenaram placa do circuito do aparelho e o motor. O equipamento foi recolhido, abri o equipamento e coloquei uma fonte controlada e o equipamento funcionou. Ou seja, diagnóstico falho, porque condenaram o motor e duvidoso porque a Black & Decker ainda fornece esse equipamento para as lojas.