Friburtec Manut. de Ferramentas, Aspiradores, Extratoras e Eletrodomésticos. Autorizada Makita, Bosch, Dewalt, Oster, IPC

Não indico, péssimo atendimento, nao sabem o que estão fazendo....qdo levei minha roçadeira pqra eles arrumarem, deixei as peças novas e expliquei que havia acabado de comprar as peças que nem havia usado, pois a última peça que havia comprado em meia hora de uso derretia e escapava o suporte... qdo fui retirar disseram que haviam colocado peca nova e que agora estava ok, eu o corrigi e expliquei que eu já havia deixado a peça nova sem uso e o que precisava ver e se nao estava faltando alguma peça pois ela nao estava durando mais q meia hora..... o senhor com muito pouco caso e sem paciência disse que era só o jeito de montar.... me cobrou 70 e já foi me dispersando.... resultado.....hj fui usar hoje....e óbvio que menos de meia hora a peça soltou derretida.... segue fotos..... fico revoltada como a pessoa se diz técnico e ter esse tipo de atendimento e resultado.....pena que aqui n da p colocar foto

Levei uma cafeteira Primalatte para eles consertarem por ser uma autorizada Oster, em novembro 2024 com a previsão de conserto em 10 dias, segundo eles a fabrica enrolou para enviar a peça conseguir resgatar meu produto apenas em janeiro 2025 com garantia do conserto de 3 meses. No quarto mês a cafeteira queimou novamente, desta vez eles enviaram a mensagem dizendo que não tem mais suporte (uma oster primalatte!) e se eu autorizava eles enviarem pra reciclagem... ou seja o conserto deles dirou por 4 meses, apenas 1 mês a mais da garantia e agora querem jogar fora por causa de um interruptor... indo buscar ela agora na loja deles mas ja deixo o meu alerta a vocês. Não comprem oster pois não tem suporte adequado, e cuidado ao levar o seu produto na friurtec pois o conserto pode durar pouco e eles vão acabar condenando o seu produto. Replica: o primeiro conserto de vocês funcionou só por 4 meses, apenas um mês a mais da garantia de vcs, estou reclamando no lugar certo sim, mas vou questionar a oster tbm fique tranquilo.

O atendimento está mais coerênte com a necessidade dos clientes e mais polido. Prontamente resolveram meu problema. Encomendaram as peças que faltavam para minha tupia de coluna e chegou rapidamente.

Levei 3 escovas rotativas Conair, o atendimento inicial péssimo! Zero educação. Por ser autorizada não haviam peças de reposição e não houve esforço para ajudar a solucionar o problema. Levei as escovas na Ikezaki de Santo André, onde foram consertadas na hora! Não percam o tempo de vocês nesse lugar.

Fui à loja fazer um ORÇAMENTO para arrumar um secador, o rapaz falou que tinha que deixar o produto pra avaliação e que dentro de 5 dias entraria em contato passando o valor. Passou 3 dia e liguei para perguntar se já tinham feito o ORÇAMENTO e o rapaz falou que ainda não mas estava dentro do prazo e que entraria em contato. No mesmo dia me mandaram uma mensagem no WhatsApp dizendo que o produto ficou PRONTO e que poderia retirar e me mandou o valor. Questionei que apenas queria o ORÇAMENTO do produto pois ainda estava pesquisando os melhores valores ( que por sinal lá estava sendo o mais caro dos lugares que levei), mediante isso o rapaz falou que não tinha como desfazer o serviço e teria que pagar pra retirar. Então, se forem neste local passam tudo escrito nos mínimos detalhes para não falarem que vocês que entenderam errado Ao final, não queria cobrar nada, mas fiz questão de pagar pois precisava do produto e fiquei com receio caso desse mais problemas, pedi uma garantia com data e carimbado lá caso desse algum defeito futuro, mas não recomendo e não levaria mais nada lá

Trabalham bem, deixei o produto pra fazer orçamento, depois de alguns dias me passaram, aprovei e deram um prazo pra comprar as peças e fazer o serviço, tudo dentro do previsto. Gostei

PÉSSIMO ATENDIMENTO , NÃO DÃO ATENCÃO AO CLIENTE . ACREDITAM QUE DA PRA ENGANAR TODO MUNDO