Equipalar

Ótimo atendimento e a excelente organização das peças é o diferencial.

Atendimento péssimo, mal educado, má vontade, deveria fechar essa espelunca! PERDA DE TEMPO!

Levei o liquidificador da marca philco, 127V para concerto, mas negaram o concerto, e falei que minha esposa tinha usado uma vez só e já deu problema no motor, queimou, aí a menina que me atendeu disse que daria pra arrumar na mesma voltagem, quando eu aceitei aí ela mudou a conversa e disse que não ia consertar, me negou o conserto, aí eu falei que eu ia comprar um trnsfoormdor prá mudar a voltagem de 220 pra 110, mesmo assim negou-se a assistência, eu falei, eu pago, qual o valor, não senhor, não vamos consertar, aí fui em bora. vamos ver o que a philco vai achar disso.

Tive uma péssima experiência. Levei um secador para arrumar, e após o orçamento autorizei o conserto, (mesmo achando tempo demais, de 25 a 30 dias para ficar pronto). Pois bem, passou o prazo e quase 40 dias depois, eu precisei entrar em contato para verificar a situação do secador (demora absurda para responder) e… Surpresa, não estava pronto. Segundo eles a peça não havia chego, porém não se importaram em dar um parecer sobre o mesmo. Ainda bem que peguei o secador de volta, levei em outro lugar; 2 dias depois já me passaram o orçamento (mais em conta) e 5 dias depois ele estava pronto. Obs: ponto positivo para atendimento presencial da recepção, simpáticas!

Fui muito bem atendida, lugar bom bastante variedades de peças, exemplo: hélice de ventilador, copo do liquidificador, escova rotativa com preço bem em conta. Recomendo

Levei um ventilador para ser testado, porém como não tinha o controle remoto tive que comprar um novo. Só que leva 30 dias pra chegar, ai qdo chegar levo o ventilador de volta.... Depois disto eu faço a avaliação.

No dia 06 de março liguei na assistência do Costa e Silva para comprar uma hélice para o secador mas lá não tinha. Me passaram o número de telefone da assistência do Bom Retiro dizendo que lá tinha. Liguei na assistência do Bom retiro, a atendente pediu meu whatsapp para que eu enviasse o modelo de meu secador. Mandei as informações, a moça disse que ia verificar e não respondeu mais, depois de um tempo mandei outra mensagem perguntando se tinha a peça pois eu estava perto para buscar, mas ninguém respondeu ou atendeu o telefone. Na verdade até hoje não me responderam nada. Um descaso total com o consumidor, se não queriam vender era só falar, existem outras assistências dispostas a atenderem. .