Oficina Tecno Brito

Minha geladeira Eletrolux deu problema com um ano de uso, 15 dias após sair da garantia. Solicitei atendimento pelo proprio site da eletrolux e essa assistencia foi a que veio me atender. Eu confesso que tive muito receio pelas avaliações aqui do Google, mas eu me surpreendi e eu AMEI o atendimento deles. O técnico foi muito calmo, simpático e me orientou perfeitamente bem, explicando tudo com calma, me dando sugestões do que fazer. Os rapazes que buscaram a geladeira muito atenciosos, educados, cuidadosos. Não tem como não elogiar a todos. A Tecno Brito foi rápida, sem enrolar, fez o que precisava e até o momento, a geladeira está funcionando perfeitamente. Me entregaram dentro do prazo estipulado, me informando quando viriam retirar e entregar por telefone e por vezes por WhatsApp e o mais importante, CUMPRINDO os horários combinados, sem fazer o cliente de bobo. Quero agradecer mesmo o atendimento, obrigada!

Levei meu filtro Electrolux. Devolveram sem o connector para a instalação. Vou ficar mais três dias comprando agua por erro deles.

Gostaria de registrar uma reclamação. A empresa agendou duas visitas para avaliar o meu refrigerador, porém em ambas as ocasiões os técnicos não compareceram e não deram qualquer satisfação. Nas duas vezes, precisei desmarcar atendimentos no meu consultório para aguardá-los, o que acabou sendo completamente em vão. Além disso, no último contato, ficou combinado que a geladeira seria retirada para conserto, mas novamente ninguém apareceu e não houve nenhum aviso ou justificativa. Essa situação demonstra total falta de respeito e compromisso com o cliente. Solicito uma solução imediata.

Péssima. Me deram como resposta que o meu filtro estava com problema no termostato e não existia peça de reposição, e me foi cobrado 30,00 para me passarem está informação. Levei em outra assistência técnica que me informou que o filtro não tinha problema algum e ainda não me cobraram nada pelo teste.

Pense em um atendimento ruim e multiplique por mil, se quiser passar raiva pode ir nesse local.

Prezados (as) Bom dia Foi instalado o Cooktop pelo técnico de voces no dia 04.11.2022. No dia 27.11.2022 detectamos manchas no mesa do mesmo e acionamos a Eletroclux sobre este fato. Recebemos um comunicado da sua empresa que o técnico viria no dia 29.11.2022 para avaliação do ocorrido, fato este ocorrido e no dia foi feita a visita, conversei com ele sobre o que poderia estar acontecendo e lhe informei que não utilizamos produtos que não sejam próprios para o uso mostrando quais tipos de produtos são usados, o mesmo me pediu uma bucha e lhe entreguei que foi utilizado por ele somente com água. Para a minha surpresa recebemos um parecer da sua empresa feito por este técnico que no meu entender não foi nada ético ao relatar o seguinte: NÃO SAI COM NENHUM PRODUTO. POSSÍVEL CAUSA PRODUTOS INADEQUADOS DE LIMPEZA UTILIZADO NO PRODUTO. Gostaria de entender este parecer porque ele não utilizou nenhum produto para limpeza só visualizou e utilizou somente água utilizando as costas da bucha. Alem disso a mesa apresenta sinais de ferrugem. Informo que não concordamos com este parecer e vamos buscar nossos direitos. Atenciosamente Vânia Maria

Estou deixando a avaliação apenas para me queixar do PÉSSIMO ATENDIMENTO. O atendente Ruan foi super grosso comigo, dificultou o quanto pôde e falava comigo como se tivesse falando com alguém próximo quando está com raiva, dando respostinha bem puto, sendo que eu só queria ser informada previamente sobre o horario do atendimento, pois trabalho fora e não teria como receber o técnico caso não fosse informada pelo menos 10 MINUTOS ANTES (isso que eu estava pedindo). Em contrapartida, hoje fui atendida pelo Maikon, que resolveu meu problema sem precisar ser extremamente grosso. Além disso, o técnico foi super querido e resolutivo na visita.