Eletrônica Munari

Levei minha máquina de lavar para conserto na Eletrônica Munari e fiquei muito satisfeito com o atendimento e o serviço prestado. A equipe foi super atenciosa, educada e resolveu o problema com rapidez e eficiência. Mostraram profissionalismo, clareza nas informações e um ótimo custo-benefício. Com certeza voltarei a contar com eles quando precisar e recomendo a todos!

A equipe foi super atenciosa, educada e resolveu o problema com rapidez e eficiência. Mostraram profissionalismo, clareza nas informações e um ótimo custo-benefício. Com certeza voltarei a contar com eles quando precisar e recomendo a todos!

O meu caso é parecido com o do gabriel. Liguei para garantia LG Munari.. falaram que era pelo Site para eles acionarem eles e nao ligando direto. Fiz cadastro no site e no app ThinQ. Fiz videos e fotos que pediram pelo Whattsapp. Agendei 3x ou 4x e ninguém me retorna de uma possível assistência de vir no local. O meu ar cond nao gela e estou e 3 a 4 meses esperando a assistencia e a LG tomar alguma providência. Tenho todos emails, comprovantes de pedidos e ligações e ninguem liga ou agenda visita. Pelo whattsapp falaram que é normal temperatura do quarto em de 28 a 30 graus... com o ar condicionado ligado a 24h e apenas refresca.. NAO GELA

Meu ar-condicionado que estava ainda na garantia acabou estragando, acionei a garantia e eles vieram buscar. Deram retorno alguns dias depois falando que não havia defeito com o ar, fiz a instalação novamente do produto e horas depois ele apresentou o mesmo defeito. Nisso a garantia já havia se encerrado. A LG deveria trocar de empresa que realiza os serviços para eles. Não recomendo a ninguém.

Um dos piores serviços que já precisei até hoje! Minha TV LG estava com um defeito, um ponto mais claro aparecia na tela. Frente a isso, procurei na internet alguns prognósticos sobre o defeito e percebi que o problema era em um LED de iluminação. Verifiquei também que o reparo seria tão somente colar o LED de volta na posição original e o problema seria resolvido, com um custo muito baixo. Como não sou técnico no assunto, resolvi ligar para a empresa autorizada na cidade para ver se eles poderiam fazer o serviço que parecia simples. Foi então que me informaram que não poderiam fazer o serviço, a única opção seria trocar a barra inteira de LED's, mas mesmo assim, como a TV tem 8 barras, o descolamento poderia acontecer nas demais, então o recomendado seria fazer a substituição de todas, e o orçamento deste serviço seria, incríveis, R$ 800,00! Achei estranho o preço tão elevado e fui procurar uma saída viável ao problema, foi quando descobri que o kit com as 8 barras originais LG estavam R$ 269,90. Comprei o produto original e levei para que eles pudessem fazer a substituição. Eis que com uma extrema má vontade, eles aceitaram fazer a substituição com um valor da mão de obra de R$ 150,00. Aceitei pois todo trabalho tem seu valor. Ao longo do dia me ligaram para informar que o serviço seria "mais trabalhoso que imaginavam" então o valor foi reajustado para R$ 200,00. Achei estranho, pois acreditava que a autorizada da LG saberia o quão trabalhoso seria o serviço, uma vez que eles o fazem muito, mas aceitei mesmo assim. Para minha desagradável surpresa, a TV voltou com outro problema, uma mancha escura na tela (conforme imagem). Os responsáveis perceberam o problema mas me disseram que "o serviço foi feito, as barras foram trocadas" e como eu tinha levado as peças de reparo, não poderia fazer nada com isso! Quanta falta se profissionalismo e atenção com o cliente! Poderiam ter me avisado previamente que, na opinião deles, alguma barra apresentava problema. Deste modo, eu poderia ter a opção de dizer para que esta não fosse substituída. Ou que simplesmente dissessem que não fariam o serviço... E não o que fizeram, pois além de fazerem um serviço com extrema má vontade, ainda o fizeram mal! A LG deveria tomar providências com as autorizadas deles no Brasil, pois isso é uma vergonha, tanto para a Munari, quanto para a própria LG! Não recomendo o serviço!

Péssimo!! Inacreditável serem os responsáveis pela assistência técnica da LG! Atendimento ZERO profissionalismo, ZERO comprometimento, não compareceram para instalar uma geladeira, vieram no outro dia e cobraram 400,00. Pior experiência comercial que já tive, infelizmente fui obrigado a fazer com eles por causa da garantia.

Precisava de uma peça de reparo do Ar condicionado da LG. Tive o desprazer de saber que esta loja é a única na cidade autorizada para reparos. Péssimo atendimento, falta de vontade, falta de comprometimento com o cliente há 3 dias solicito o valor da peça mas não tiveram "tempo" de procurar. Não indico a ninguém. Um dos piores atendimentos no comercio de Santa Maria.