Eletroline Eletrônica

Gostei do serviço e principalmente do atendimento foi muito importante e o resultado na prestação de serviço até então não tenho a reclamar uma das minhas TVs a mais de 8 meses funciona perfeitamente e o defeito excelentemente foi corrigido. Obrigada.

O primeiro quesito para mim que tem maior peso é a qualidade no atendimento, este, posso afirmar excelente, depois vem a dinâmica e o serviço, a mão de obra conclusão e por fim negociação e preço, parabéns a equipe e a boa localização, ficamos satisfeitos que estamos voltando amanhã com outro produto. Recomendo.

Não levem suas TVS para esse local, eles são irresponsáveis, pedem adiantamento depois alegam que não foi pago, pegam o dinheiro do cliente e não devolvem. Esse local já deveria bem esta mais funcionando. Um conselho não procure esse local para consertar suas tvs vai ter dor de cabeça.

Uma merda não arrumaram minha Tv depois de 5 meses lá e já faz duas semanas q devolveram a até o momento não me devolveram meu dinheiro q foi pago antecipado

Gente, a dor de cabeça que estou tendo que enfrentar para resolver amigavelmente uma situação. Isso porque estou poupando de levar adiante com uma ação, conheço os direitos do consumidor. Desde FEVEREIRO, fiz orçamento e entreguei duas TVs para conserto no dia 13, fiz o pagamento, etc. Desde então foi só enrolação, não respeitam nenhum prazo, com muita insistência eu consegui pegar uma das TVs no mês de outubro. Você fala com todos os atendentes possíveis, sempre uma desculpa, sempre alguém vai retornar e não retorna, sempre vai verificar no setor responsável e dar um retorno, "a transportadora que desviou o produto", a "tela veio errada,"… Por aí vai. Gente é absurdo, um total descaso com o cliente, não recomendo a ninguém. Só verificar as avaliações, não precisa nem muito esforço, se eu tivesse visto antes com certeza minha tv não estaria lá. Estou esperando a quase 1 ano (10 meses), um prazo que estipularam até maio. Triste e lamentável!!! Mas vai resolver.

Cheguei com minha Tv para tentar resolver o problema, estava na garantia. Chegando lá, fui atendido muito mal por um rapaz que não teve a decência de me dar ao menos atenção. Pegou a tv e disse que EU quebrei e que aquele defeito não se enquadrava para acionar a garantia e que somente através do conserto particular, que custaria metade do valor da TV. Peguei minha tv, levei em outra assistência técnica TAMBÉM AUTORIZADA da marca. Chegando lá, fui bem recebido. O defeito, resolvido! Garantia acionada e reparada com sucesso. O que fizeram comigo na ELETROLINE foi falta de respeito e até de honestidade!!!

Levei a tv no início do ano (01/22) e paguei adiantado. Eles me deram um prazo de 30 dias para ir buscar. Já passaram-se, 6 meses, e até hj não concertaram a tv. Não respondem mensagens e nem ligações, e quando vou lá buscar a tv, nunca está pronta , sempre dando desculpas de que a peça não chegou , e pedindo mais prazos. Loja eletrônica com dono e funcionários extremamente desrespeitosos com o consumidor! Não compre ou concertem nada lá!