Eletrovilas
📍 Assistências técnicas de eletrodomésticos na Lauro de Freitas
A Eletrovilas, localizada em Lauro de Freitas, oferece serviços de assistência técnica para diversos eletrodomésticos. A empresa se destaca pela solução de problemas em aparelhos, buscando restabelecer o funcionamento dos equipamentos dos clientes. Contudo, a comunicação com a empresa, especialmente via canais digitais, apresenta desafios, com relatos de demora nas respostas e falta de acompanhamento dos reparos.
É importante que a Eletrovilas priorize a eficiência na comunicação e o cumprimento de prazos, garantindo uma experiência mais satisfatória aos seus clientes. A qualidade técnica dos serviços é reconhecida, mas a otimização dos processos de atendimento é fundamental para fortalecer a reputação da empresa.
Características e serviços de Eletrovilas
Opções de serviço
- Retirada na loja
Planejamento
- Visita rápida
Pagamentos
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Avaliações de clientes
Eletrovilas tem uma classificação de 3 de 5 baseado em mais de 23 avaliações no Google
Péssimo atendimento. Não respondem o WhatsApp. Deixei minha televisão para consertar, mandava mensagem perguntando sobre a TV e ignoravam ou davam a satisfação que estava consertando ou em um depósito e que assim que estivesse pronta informava. Resumindo, fui pegar minha TV e disseram que não tinham concertado depois de meses e ainda devolveram com a tela rachada, algo que não estava quando foi entregue.
Deixei uma televisão 32 polegadas faz quase 1 ano e 8 meses, nunca dão uma resposta, mando mensagem no whatsapp e não respondem absolutamente NADA!!!! Me senti lesado
Deixei um ventilador pra consertar, se passaram 10 dias e não passaram nem o orçamento, sendo que o prazo era de 2 dias. Fui buscar e eles haviam esquecido do aparelho, estava do mesmo jeito que deixei.
O atendimento pessoalmente até que é bom, mas infelizmente não dão atenção ao whatsapp da empresa. Deixei um liquidificador lá para um conserto na garantia e depois de três semanas eu mandei mensagem no whatsapp por três dias consecutivos e não fui respondido em nenhum deles. Acredito que whatsapp da empresa deve ser levado a sério, assim como uma ligação por telefone.
N responde wpp, nao cumpre prazo
*Atendimento Péssimo!* Estou a dias esperando uma posição sobre meu liquidificador que deixei, e nem mesmo uma bom dia recebo de retorno.
Péssimo serviço, péssimo atendimento. Em pouco tempo apresentou o mesmo problema, levei para outro técnico e o mesmo quando abriu a tv viu um monte de peças usadas, fios emendados e de outras marcas. Resumindo perdi minha TV. NÃO RECOMENDO ESSA ELETROVILAS PARA NINGUÉM
Informações sobre Eletrovilas
Endereço
Eletrovilas está localizado em Eletrovilas - Av. Luiz Tarquínio Pontes, 2054 - lj 14 - Vilas do Atlântico, Lauro de Freitas - BA, 42700-000, Brasil
Telefone
O telefone de Eletrovilas é +55 71 3379-5128
Horário de Atendimento
Segunda-feira: 08:00–17:00
Terça-feira: 08:00–17:00
Quarta-feira: 08:00–17:00
Quinta-feira: 08:00–17:00
Sexta-feira: 08:00–17:00
Sábado: 08:00–12:00
Domingo: Fechado