NOVACLIMA REFRIGERAÇÃO

Inicialmente tive um excelente atendimento por telefone e whatsapp. Porém, assim que o climatizador foi entregue na Nova Clima Refrigeração (para realizar uma limpeza e averiguar um possível problema na refrigeração) tudo mudou! Apesar das promessas de entrega e da minha solicitação de urgência recebia sempre uma nova data (isso aconteceu várias vezes). Se a empresa estava passando por qualquer problema logístico deveriam ter me comunicado antes de levar o aparelho, pois eu deixei muito clara a necessidade de urgência e ainda assim prometeram a entrega em pouco tempo. Porém, dias depois entrei mais uma vez em contato e dessa vez já havia outro problema: o equipamento que faz a limpeza havia quebrado e segundo eles não seria possível realizar o meu serviço, mas mesmo assim perguntaram se eu queria que reparassem apenas o motor, pois não tava climatizando (conforme eu mesma relatei quando falamos por telefone pela primeira vez, mas este problema poderia ser apenas falta de limpeza como o mesmo também suspeitou). Entretanto, se o aparelho não passou por limpeza para ver se o problema se solucionava. Pra que tentar reparar? Ou seja, não faz sentido! Além disso, achei estranho uma empresa depender unicamente de um equipamento de limpeza. Por fim, retirei o aparelho da loja e levei para a JP Refrigeração que fez a limpeza iniciando na mesma hora e entregando no outro pela manhã (pois estava com muito pó/sujeira). O motor não precisou de reparo e voltou a funcionar normalmente após a limpeza. Acredito que as pessoas que trabalham na Nova Clima são competentes, mas faltou pontualidade e respeito ao cliente após o envio do aparelho. E isso deve ser melhorado se quiserem realmente permanecer no ramo.

Não recomendo! Ficaram com o meu produto 4 meses e não consertaram, e eles não querem devolver ,a não ser que eu assine um documento dizendo que eu que não quis o conserto. Estou com minha filha hospitalizada , quando sairmos daqui vou pra justiça para poder receber um produto que é meu e eles não consertaram nem querem devolver. Será que isso só aconteceu comigo? Se viram que não iria conserta prá que ficaram com o meu produto? Vou pra justiça pra garantir que eles não retiraram nenhuma peça. Péssimo atendimento.

Os melhores preços da região, e o atendimento excelente.

Comprei um sensor da minha geladeira Consul CRD37, produto de primeira qualidade. E preço muito bom, bem baratinho. Eu mesmo instalei e ficou ótima...................................................................................................................................................................................

Faço todos os nossos serviços na novaclima já tem muitos anos. Só tenho confiança neles e indico a todos que conheço. Só tenho e vejo elogios para Eles.

Antes eu tinha contratado uma empresa aí de duas letras... depois que conheci os serviços de Lázaro Valdevino e a Novaclima Refrigeração só faço meus serviços e indico eles sem medo de errar. Parabéns pelos excelentes serviços e conhecimentos.

Excelentes profissionais. Parabens pelo atendimento e honestidade, raridade neste ramo. Indicarei sempre