Gelomáquinas Serviço Autorizado Brastemp-Consul-Electrolux-Midea-Carrier-Gree-Panasonic

Experiência Péssima. Fui solicitar trocar apenas peças conhecidas e o qual eu conheço o custo delas e fizeram um orçamento trocando diversas peças, tornando o serviço do preço do equipamento novo. A atendente ainda frisou que eles são sérios, que possuem mais de 20 anos de mercado etc etc. Anos de mercado não definem serviço justo. Não recomendo a ninguém.

São profissionais e explicam os problemas se você perguntar. Vieram avaliar minha máquina que estragou e cobraram uma taxa a mais em cima da taxa de visita previamente passada, porque deu um certo trabalho desmontar a minha máquina. Não vi problema e paguei, mas o combinado é combinado. Como sugestão de melhoria, avisem os clientes que a taxa de visita pode ficar mais cara do que o valor informado no agendamento, mesmo que o orçamento/serviço não seja autorizado. De toda forma, grato pela ajuda!

Eles são loja autorizada, mas inventam desculpa para não passar na garantia do produto e ganhar na mão de obra e em peça. Tive sérios problemas com um ar condicionado da Gree. Infelizmente é a única autorizada na cidade. Se tivesse opção, jamais escolheria esta empresa.

Experiência muito ruim com a empresa. Custo da troca (suposta) e mão de obra ficou 50% do valor do produto novo (isso após informarem que, somente para orçar seu produto, eles cobrariam 40 reais). Disseram que o purificador tinha problema com uma válvula específica. A referida válvula foi supostamente trocada mas não foi apresentada a peça defeituosa e nem nota fiscal da nova peça colocada .Temos assim apenas a versão da empresa e nenhuma comprovação da suposta troca. Por fim , o filtro continua com o problema de vazamento de água e não temos confiança em levar o produto na loja novamente. Recomendo fortemente que não busquem a prestação de serviço dessa loja.

Não recomendo, dão um valor aproximado para o serviço variando de um preço mais justo ao mais abusivo. E de acordo com a condição social do cliente eles fecham o orçamento. Não os enxergo como uma empresa ética.

Para quem deseja fazer um serviço de instalação ou revisão preventiva e ou corretiva sem dor de cabeça, sem retrabalho e dormir tranquilo, em Lavras só tem um lugar. Você conversa direto com o proprietário, ele vai resolver seu problema e dar a melhor solução

Em Contato com o Sr. Manuel, responsavel pela garantia Brastemp, fiquei bastante satisfeita pelo seu compromisso e competência ao me atender. Falem com ele, excelente atendimento e acessoria. Educação sem igual