Clínica Veterinária Império Animal

Levamos nosso gato para atendimento na clinica, no atendimento de urgência, pois ele estava com a bexiga obstruída. Deixamos ele internado e fomos informados que seria feita a lavagem da bexiga praticamente 24hs durante a internação para diminuir o sangue. O problema é que durante as visitas, a gente percebeu que ele sempre estava completamente encharcado de urina e que provavelmente só trocavam o tapete por causa da hora da visita. Disseram que no dia dele ir embora, ele estaria seco e limpo. Retiramos ele após 4 dias de internação, pois nesse dia a urina clareou e tiraram a sonda dele. Quando chegamos pra tirar o gato, ele estava todo sujo de urina e sangue, fedendo muito. Na verdade, ninguém limpou ou secou e nos disseram que ele estava muito agressivo e estressado, difícil de manejo. Quando chegamos em casa, percebemos que o gato estava com muito medo, extremamente assustado, se escondendo a cada som ou movimento que fazíamos, muito diferente de como ele realmente é. Além disso, ele voltou a babar excessivamente, criando espuma e continuou sem conseguir fazer xixi. Imediatamente o levamos a outro veterinário. No caminho ele parou de babar, mas só de sentir o cheiro no consultório ele voltou a espumar pela boca. Ao colocá-lo na mesa de exame na nova clínica, ele reagiu com tremores de medo e se agarrou a nós, como se fosse uma criança assustada. Em todos esses anos, ele nunca havia demonstrado esse tipo de comportamento em clínicas veterinárias. Eu não sei o que aconteceu na Império Animal, mas sei que meu gato saiu traumatizado. Em menos de 12h na outra clínica, o gato já está com comportamento normal. Na nova clínica, a equipe está repetindo os procedimentos necessários e ele está sendo bem tratado, e para nossa surpresa, a veterinária até nos enviou vídeos mostrando ele brincando e sendo carinhoso. O que é completamente diferente de como ele estava antes, triste e assustado. Se eu tivesse ido na nova clínica primeiro, ele provavelmente já estaria melhor. O ambiente é mais limpo, organizado, calmo, confortável e os bichinhos tb sentem isso. Além disso, outro ponto que me deixou insatisfeito foi a questão da cobrança. Chegamos e o VET deu os preços e pagamos uma diária de medicação. Depois precisamos realmente internar, mas como não sabíamos exatamente quantas diárias ele precisaria, deixamos o valor em aberto. O proprietário da clínica nos ligou de forma ríspida e mal educada, alegando que estávamos devendo. Não sei se ele imaginou que fossemos deixar o gato e fugir. Além disso, não fomos informados de que o valor da internação variava de acordo com o peso do animal. Duas atendentes (Mt simpáticas) nos disseram que a diária seria de R$ 180,00, mas o proprietário nos cobrou R$ 220,00 por diária. Tudo bem, independente do valor a gente iria pagar pq não fomos pedir favor, mas a forma como ele ligou e nos abordou foi desnecessária, ríspida e mal educada. Enfim, pagamos mais de R$ 1.000,00, e saímos de lá com nosso gato em um estado lamentável: sujo de xixi e sangue, babando, com medo e visivelmente assustado. Aparentemente, tivemos sorte de não ter ocorrido algo mais grave. Após retirar o gato dessa clínica fomos olhar os comentários no google e infelizmente se tivesse visto antes, não teria nem pisado lá. Os preços não são absurdos, mas é melhor pagar um valor justo e ser bem atendido do que pagar 20 reais a menos e não ser bem atendido. A primeira foto é na Império no dia da visita, ele estava sedado. O tapetinho tava seco mas todo o resto estava molhado. As outras fotos já são na nova clínica. Inclusive a estrutura da atual é beeeem melhor.

Olá, Venho registrar minha revolta e denunciar o descaso que presenciei nesta clínica, que resultou na morte da minha cachorro. No primeiro atendimento, mesmo eu questionando sobre tratamento com antibióticos, a equipe insistiu na cirurgia como única solução, descartando qualquer alternativa. Hoje está claro que o foco era o valor do procedimento, não a saúde do animal. Após a cirurgia, encontrei minha cachorro em um ambiente totalmente inadequado: sujo, sem proteção e sem nenhum cuidado digno de um pós-operatório. Levamos para casa e seguimos todas as orientações, mas no terceiro dia ela começou a vomitar sangue. Ao retornar, nos disseram que o problema era a roupa pós-cirúrgica, que estaria apertada, associada aos remédios. Mandaram retirar a roupa e dar óleo mineral. No dia seguinte, sem melhora, voltamos novamente. Só então foi feito um exame de sangue que mostrou uma infecção generalizada causada pela própria cirurgia. Internaram a minha cachorro e nos mandaram voltar para a visita. Poucas horas depois, recebemos a notícia de que ela sofreu uma parada cardiorrespiratória e morreu. Minha cachorro morreu por falhas graves de diagnóstico, por um procedimento provavelmente desnecessário, por falta de higiene, por descaso e por negligência no pós-operatório. Nada justifica o que aconteceu. Este relato fica como denúncia e como alerta: vidas estão sendo colocadas em risco dentro desta clínica, e a irresponsabilidade que presenciei não pode continuar.

A primeira foto foi 1 dia antes de sugerirem a internação da nossa cachorra, reparem que a língua dela não havia sinais der roxidão, no outro dia após a internação, detectamos a língua dela praticamente necrosada, roxa e alegaram de que provavelmente ela teria ingerido algo tóxico… a última foto foi no último dia de internação, após 4 dias. A cachorra já não abria mais a boca, nem tomava água, e totalmente debilitada, com menos 2kg. Levamos para internar com a esperança de melhora e voltamos pra casa com uma cachorra praticamente morta!

Tive uma excelente experiência com clínica, desde a recepção até a consulta com veterinário! Levei meu gato ontem, estava com muita febre, vômito, diarréia e falta de apetite, e meu pet precisou ficar internado durante 24h na clínica. Hoje fui buscar ele, o mesmo estava com uma aparência totalmente diferente de como havia deixado, estava mais animado, sem febre e bem limpinho. Recebi os resultados dos exames e vou continuar o tratamento em casa. Estou muito satisfeita com o tratamento e cuidado que tiveram para o Giyo Tomioka ❤️

Ótima clínica Profissionais altamente comprometidos com a saúde dos pets Recomendo.

É muito bom sem nenhuma sujeira é muito confortável para quem vem visitar a Amazonas, Manaus

Quero deixar meu agradecimento ao Dr Paulo e equipe por todo atendimento prestado à minha princesa Safira. Levamos ela em outra veterinária que acabou apenas ficando com o dinheiro que nem tínhamos, nos apavorando com diagnóstico precoce e errado, sem realizar qualquer tipo de exame no animal. E na clínica Império Animal, nos prestaram um serviço humano, com total empatia e profissionalismo, valores justos e com agilidade nos processos. Agora estamos com nossa princesa em casa, se recuperando da cirurgia feita e com sucesso. Deus abençoe a todos vocês grandemente e que sigam com esse atendimento de excelência. Gratidão ! ❤️