UPA Pet

Quero deixar meu agradecimento e recomendação à clínica e a toda a equipe. Minha cachorrinha Maggie, de apenas 4 meses, infelizmente quebrou a patinha duas vezes, em momentos e locais diferentes, e precisou passar por duas cirurgias. Em todas as situações, ela foi atendida com muita rapidez, profissionalismo e carinho. O atendimento de emergência com o Dr. Rafael Torres foi fundamental, sempre muito atencioso, humano e seguro, nos passando confiança em um momento muito difícil. A Dra. ortopedista que realizou as cirurgias foi extremamente competente, cuidadosa e dedicada, explicando tudo com clareza e tratando a Maggie com muito amor. Sou imensamente grata por todo o cuidado, atenção e excelência no atendimento. Recomendo a clínica de olhos fechados!

NÃO, levem seus animaizinhos nesse lugar!!!! Eu suplico!!!! UPA vet Taquara) Meu amorzinho de 2 aninhos, foi atendido , e internado, como solicitado, na primeira consulta até achei que eram qualificados, pois foi uma indicação, não conhecia nenhuma clínica, vim de outra cidade, e já havia perdido uma doguinha há 5 cinco meses. Depois só foi ladeira abaixo,só visaram retorno financeiro, exames, e mais exames,diagnósticos milhões, todos despreparados, procedimentos sérios, como toracocenteze sem suporte, sem supervisão, furava, retirava o líquido e pronto. Sem conhecimento das raça, um SpitZ alemão ( Lulu da Pomerania)sendo raspado, até que decidi transferi-lo desse lugar para outra clínica, depois de 1h de aguardo me entregaram um cão imóvel(parecia dopado), só mexia o olho, barriga raspada. No caminho começou ter um comportamento estranho, e em menos de 10 min chegamos na outra clínica, chegando lá não mexia mais as patas traseiras, vomitando, começou a passar mal, e venho a óbito . Ele era nosso amor, meu filho está desconsolado, estamos indignados com tanto descaso, tudo que solicitaram fizemos, sem nenhum tipo de questionamento, soro de todos os internados sempre desligado, enviei os exames para uma amiga veterinária formada que logo identificou que os antibióticos não estavam sendo dados de forma eficiente,e os quadros de inflamação só aumentando, tenho dúvidas se são realmente profissionais( empatia pelos animais zero,), pois destroem o emocional das famílias. E sei que não aconteceu só comigo, parem esse lugarrr!!! Foram só três dias de internação, para não ter mais meu cachorrinho

Não levem!!!! Se aproveitam do momento de fragilidade do dono, perante a morte do bicho, e te enrolam c o restante do pagamento que vc fa, acaba que n pega nota fiscal, e eles alegam que vc ta devendo!!! Em caso de dinheiro, vc n tem mais comprovante. Fora que smp tem algum mesmo exame p repetirr, msm sem resultados, nao trabalham com honestidade quanto ao estado clínico do cão!! Não tem objetividade no tratamento. Sugadores de dinheiro!! Demora enorme para liberar visitação:c e só na parte da tarde E mais, se eles nao tem o profissional que o cão precisa no dia, vc nao tem o direito de fazer em outro lugar e levar para la!!! Nosso animal fica a MERCÊ desse abatedouro de clínica! Tydo absolutamente qualquer coisa é levar para " internação " uma chupaçao grotesca de dinheiro e nenhum básico nosso bichinho recebe! Não temos acesso a prontuários, exames td por um tal de central e NAO TEM NENHUM CONTATO COM A CLÍNICA! NAO TEMOS COMO SABER SE N FORMOS LA! MINHA CACHORRA NEM SAIU DE LA, PORQUE MORREU! E PIOR DO QUE ENTROU, TADINHA :C NGM TEM AMOR PELO QUE FAZ AI NESSE CARNICEIRO NÃO! NAO DEIXAM TIRAR FOTO LA DENTRO, P NAO ESPALHAR O QNT SAO MENTIROSOS E OMISSOS!! IRRESPONSÁVEIS! INSENSÍVEIS! TAO NEMMM AI C A SAÚDE DO TEU PET!!!! Vão para o apaixonados por 4 patas!!! Atendimento decente e honesto 24h na curicica!!

Excelente atendimento da minha gatinha Persa Shanti. Todos muito carinhosos desde as meninas da recepção até os doutores. Dr. Rafael e Dr. Luís da ultrassom foram ótimos e acolheram a mamãe pois ficou triste pq a gata perdeu o filhote.

PIOR clínica veterinária possível! Levei meu cachorro para atendimento de emergência. A veterinária responsável no dia só encostou a mão no meu cachorro após o pagamento. Sendo que meu cachorro estava praticamente desmaiando sem forças. O levou para atendimento sem nenhuma pressa. Ele havia tomado uma pancada na cabeça em um acidente após ele ter fugido por se assustar com barulho de fogos e ter sido atropelado. Nesse mesmo dia ele veio a falecer. E lá na hora qnd fui procurar saber como tinha sido o atendimento, outra veterinária me atendeu e falou q o motivo da morte tinha sido um problema de estômago, sendo que como dito anteriormente, Ele tinha sofrido uma batida na cabeça. Após eu informar que o problema dele foi a cabeça, ela começou a enrolar e inventar outras coisas. Ela nem sabia o problema inicial do meu cachorro. Atendimento péssimo do início ao fim. Todos os funcionários desse dia foram péssimos . Desde o segurança da clínica até o veterinário. E nesse mesmo dia, outras pessoas estavam lá tbm com problemas com seus animais. A ponto de terem que chamar a polícia para resolverem esse tanto de problema que aconteceu somente neste dia. NÃO LEVEM SEUS ANIMAIS NESSA CLÍNICA!

Estou a mais de meia hora em ligação normal , sem sucesso tentei pelo WhatsApp também sem sucesso se diz que é 24horas como nao atendem ou respondem a ligação estou com minha tartaruga com a patinha quebrada , desesperada por atendimento nao tenho como dislocala sem saber se la está aberto pois o deslocamento indo e vindo sem o devido atendimento pode piorar a lesão

NÃO INTERNEM SEUS ANIMAIS NESSA CLINICA. Não são dignos de confiança. Diárias, exames, consultas e procedimentos são pagos antes, mas os veterinários não informam de forma espontânea sobre as realizações dos mesmos e não se comprometem com os prazos. Mentem na cara dura sobre estar prestes a fazer um procedimento depois do horário de visita, mentem sobre o estado do bichinho e o acompanhamento para convencer o tutor a deixar mais coisas pagas. Essa falta de informações nos impossibilita tomar decisões sobre o tratamento ou mesmo retirar o animal da unidade de forma segura. Não há contato por telefone ou mensagem com a unidade onde o animal está internado. A central de atendimento só têm acesso ao sistema, se quiser qualquer informação sobre seu bichinho terá que comparecer a unidade. As visitas têm horários restritos entre 12h-17h, mas não há limites para o tempo de espera. Os relatórios fornecidos duas vezes ao dia só informam sobre alimentação e se o pet fez as necessidades, não há garantias de que essas informações estão corretas. Enquanto meu gato esteve internado, sempre disseram que ele estava se alimentando sozinho, depois a veterinária disse que estavam dando comida para ele na seringa, o que segundo ela não conta como alimentação assistida. Não adianta deixar reclamações na unidade, pois não há nenhuma apuração dos fatos. A administradora da unidade Taquara mentiu sobre ter feito uma investigação, durante a conversa ficou claro que não havia registro da minha queixa e que ela nem sabia, nem queria saber sobre o que se tratava. Não quero dar a impressão de que o problema são os funcionários; a burocracia, a falta de informações e priorização das vendas são problemas da empresa que só pioraram com o tempo de utilização do serviço. UpaPet nunca mais.