Pet Care Hospital Veterinário Unidade Pacaembu

Tive uma emergência com meu cachorro idoso e o levei a esse local. Fui atendida rapidamente e ele permaneceu 24 horas em observação. No entanto, ao longo do período, fui percebendo que, apesar de o lugar ser grande, quase não há profissionais, além de um certo despreparo da "equipe", como, por exemplo, no manejo do acesso venoso. Também houve demora para responderem no WhatsApp e para a entrega dos exames, que levaram cerca de 48 horas — o que, para uma emergência, considero inadmissível, ainda mais pelo valor cobrado. Quando fui buscá-lo, ele estava todo sujo de urina, inclusive a coberta que ele usa para dormir. O local parece meio precário: choveu, havia goteiras e a luz acabou. Apesar da rapidez inicial, a qualidade do atendimento não condiz com o que é cobrado. Não voltaria e não recomendo.

Depois de quase um ano na luta com ego de especialistas e clínicos da veterinária, eu encontrei no Pet Care uma mocinha simples, direta, consciente, extremamente capacitada que me atendeu com paciência, me ouviu com atenção e conduziu o caso de uma forma que só quem coloca o coração no que faz é capaz fazer... fazer a diferença, num mundo em que o que importa são os títulos. Uma jóia rara que Deus abençoa todos os dias. Eu agradeço muito por ter a oportunidade de restaurar a minha esperança de que, tem sim, gente que vale muito e sabe a que veio. Parabéns ao Pet Care por manter em seu quadro pessoas especiais assim. Um agradecimento especial para Dra. Laís que me atendeu na internação da Luna. Sem dúvida ela é um exemplo a ser seguido.

PÉSSIMO! Atrasam os atendimentos porque a estrutura de hospital é só para inglês ver. Tente algum atendimento por telefone à noite, por exemplo… Inexiste! Apenas musiquinhas irritantes do outro lado da linha. Um laudo prometido para hoje não chegou e quem disse que consigo falar com alguém de lá. DEUS ME LIVRE de ter um pet internado ali!!! Os veterinários me pareceram ok, mas nada que me inspirasse super confiança. Sem falar que um auxiliar tentou dar medicação para minha cadelinha que apenas aguardava por uma ultrassonografia quase 1 hora atrasada. Já pensou se estivéssemos aguardando medicação? Ela poderia eventualmente receber fármacos receitados para outro animal!!! E o lugarzinho é caro, OBVIAMENTE! Se puder, fuja!

Venho aqui escrever o quão feliz eu estou com o atendimento nessa clínica. Anotei alguns nomes para não esquecer de mencionar como o atendimento na clínica é de primeira e eles foram taaao cuidadosos com o meu cãozinho: Janaína,Luciana da recepção, dr.Mariana, Grazi, Lucas , Bruno e o Arthur da imagem. Fiz questão de mencionar cada um pois o maior motivo da minha preferência por essa clínica são os excelentes profissionais que fazem a diferença. Muito obrigado agora meu cãozinho está bem e feliz e eu aliviada e agradecida! Recomendo demais!

Hoje pela manhã, fui fazer uma ressonância magnética no crânio do meu cachorro, ele passou o dia amuado, e agora a noite começou a urinar sangue, ligo na clínica apenas para ter um auxílio, e informações se ele havia sido sondado ou se podia ser algum efeito da anestesia, a recepcionista me retorna com a resposta que eu deveria procurar a vet que me encaminhou para o exame, para que eles não precisassem cobrar uma consulta, mostrei todo meu desespero em ver meu cachorro desta forma, não me fizeram nem questão de falar comigo, sendo que só queríamos informações para passar para o pronto socorro que estamos! Tem empresas que fazem por amor e vcs apenas é exclusivo pelo dinheiro! Se algo acontecer com meu cachorro vcs irão responder por isso.

Péssimo atendimento, estive na unidade Pacaembu para realizar uma ressonância , estava marcada para as 11 , atendente errou e disse q era às 12.30 , chegando lá disseram q estava atrasado mais de uma hora , e ainda quiseram cobrar quase mil a mais , sendo q foi tudo combinado por whats, muito irresponsáveis , nada profissionais , Cancelei e nunca mais piso lá , detalhe o bichinho em jejum por mais de 15 horas , muito sacanagen !!

Recentemente tive que levar um dos meus cachorros de emergência para o PetCare, ele havia comido um espeto de churrasco com palito e tudo. Chegando lá vi que a equipe já me esperava, o atendimento foi super rápido, já fomos atendidos pela clínica dra Mari, que já solicitou exames de imagem para ver se achávamos onde estava o palito, e a dra Gabi, conseguiu ver sombreamentos no estômago pelo ultrassom. Logo a dra Debora, anestesista e dr Bento, endoscopista chegaram rapidamente, vieram também conversar comigo e logo entraram para o procedimento, que foi um super rápido também e um sucesso! Obrigada equipe Pet Care! Vcs foram e são incríveis! Eu recomendo!