Vida Livre

Único lugar que levo meus ratos twister. A clínica tem serviço de emergência e todas as vezes que eu precisei me atenderam com muita empatia e atenção. As atendentes são sempre muito queridas e prestativas. Um destaque para as veterinárias Dra Bruna e Dra Sarah, são encantadoras de animais e até os mais bravos se derretem com elas! Tive casos de tratamento paliativo e elas me deram muito suporte. Dá pra ver que têm amor aos animais e ao trabalho que elas fazem.

Desde a primeira vez que levei meu chinchila nessa clínica sempre fomos bem recebidos, desde a moça da recepção até os profissionais que atenderam o meu pequeno. Dra. Paula e Dr. José Carlos muito atenciosos! Agradeço a todos!

NÃO RECOMENDO! LEVEI MINHA RATA TWISTER QUE ERA EMERGÊNCIA, LIGUEI ANTES PERGUNTEI AO TELEFONE SE LEVASSE NA CONSULTA DE PLANTÃO QUE ERA 3 VEZES MAIS DA VALOR DA COMUM SE TERIA COMO FAZER O EXAME DE ULTRASSOM POR ESTAR SANGRANDO NA ÁREA GENITAL POR QUE JÁ TINHA PASSADO EM UMA CLINICA E SABIA QUE PRECISAVA DO EXAME, ME DERAM O OK QUE SIM. CHEGUEI MEDICARAM LEGAL, POREM SO PODERIA FAZER O EXAME NO OUTRO DIA... POXA VIDA DAI TENTARAM ME EMPURRAR INTERNAMENTO, JA FALARAM QUE SEU EU NÃO TINHA CONDIÇÕES PODERIA VER PARA DOÁ-LA, MUITO DESUMANO ISSO. ESTAVA TUDO LINDO ATE EU NAO ACEITAR SEGUIR O ABSURDO QUE QUERIAM, POR QUE POR TELEFONE FALARAM QUE PODERIA FAZER CONSULTA E EXAME, CHEGANDO LA APOS A CONSULTA SO DA PARA FAZER A CONSULTA DAI TEM QUE PAGAR INTERNAMENTO, QUANDO ME NEGUEI A SIMPATIA JA ACABOU.. HOJE LIGUEI LA PARA VERIFICAR A POSSIBILIDADE DE VER UM REMÉDIO SIMILAR AO DA RECEITA, E ME FALARAM GROSSEIRAMENTE QUE ERA AQUILO DA RECEITA E PONTO, QUE NAO TINHA NINGUÉM LI QUE SOUBESSE ISSO, POXA QUASE 400 REAIS E NAO TER NEM UM ATENDIMENTO BOM E NEM UM PÓS..... ERA UMA SIMPLES UMA INFORMAÇÃO, NAO FOI DE GRAÇA E NEM DADO. MUITO TRISTE ISSO, NÃO RECOMENDO. DESUMANO AS FALAS E TAMBÉM DEIXAR A PESSOA IR DANDO A FALSA IMPRESSÃO QUE PODERIA DAR O ATENDIMENTO NA HORA E NAO PODER DAR, POXA UMA INFORMAÇÃO CORRETA ME CUSTOU GASTOS QUE EU PODERIA ESTAR COLOCANDO EM MEDICAMENTOS DA PET.

Atendimento horrível nessa clínica Um descaso com animais, não dão atenção e fazem as coisas de qualquer jeito, sem falar o absurdo que é o valor da consulta para atenderem dessa forma. Paguei a consulta do meu coelho mais exames, e nem se quer mandaram o resultado do exames dele, se é que foi feito. Só mandaram uma tabela de medicamentos p comprar. Falta de profissionalismo e empatia com o cliente. Não recomendo.

Não recomendo internar o seu Pet nem realizar cirurgias nessa clínica. Comunicação foi horrível, e parece que não tratam com muito caso e atenção. Não nos posicionaram sobre a gravidade da cirurgia desde o começo. Deixamos o nosso pássaro internado e em avaliação, onde talvez haveria necessidade de realizar uma cirurgia. Segundo a equipe, foi comunicado a necessidade da cirurgia, e no fim, ela faleceu durante o processo da cirurgia. É o nosso segundo Pet que levamos lá e nos devolvem dentro do caixão. Esse último papagaio sempre foi cuidado com muito carinho e atenção. Alimentação controlada, era super ativa e feliz, e extremamente nova. E ela morreu…difícil demais superar. Dado todos os acontecimentos e mesmo tentando ser o mais imparcial possível, fica difícil de não avaliar a clínica de maneira negativa…falta profissionalismo, tato com os pacientes e/ou donos. Deveriam ser mais ágeis , eficientes, e também transparente nas comunicações. Sinto pena da minha papagaia e da minha família, talvez se eu tivesse filtrado melhor os profissionais que fossem cuidar dela, ela estivesse aqui hoje. Se arrependimento matasse eu já estaria lá com ela também.

Fui atendida em uma situação de emergência com minha porquinha-da-índia e, desde a chegada, me senti acolhida. A recepcionista prontamente pegou minha pet e levou para o atendimento, sem burocracia, com muito cuidado e atenção. A Doutora Michelle Rodrigues da Cruz foi simplesmente incrível: extremamente atenciosa, carinhosa, profissional e com uma empatia admirável. Recebi informações claras e constantes durante todo o processo, inclusive no pós-atendimento, o que me deu muita confiança e tranquilidade. A clínica é especializada em animais selvagens, e isso faz toda a diferença. O atendimento é personalizado, diferenciado, com profissionais que realmente sabem o que estão fazendo e tratam nossos bichinhos com respeito e carinho. Toda a equipe demonstrou interesse e dedicação no caso. Além disso, o preço é justo, a estrutura é excelente e o ambiente transmite confiança. Minha experiência foi excelente. Super recomendo e indico de olhos fechados!

Nesta clínica eles cobram o olho da cara em exame, com veterinário ganancioso falando bem alto que só faz exame se pagar, sendo que nunca me recusei ao pagamento, e ainda dava pra ouvir os berros da minha ave de longe, não sei o que ele fez, mas foi traumatizante. Dizem que tem problema em fígado sendo que eles mesmos vendem ração cheia de amendoim. Fazem isso pra segurar cliente deixando os bichos doentes. Não façam exames de raiox nesta clinica e saibam escolher o veterinário.