Amigo Bicho Hospital Veterinário e Pet Shop 24H

NÃO RECOMENDO!! Minha gata precisou de internação urgente por conta de um problema grave de saúde. Como eu não podia acompanhar pessoalmente, minha mãe a levou até a clínica 24h "Amigo" Bicho e esteve presente durante todo o atendimento. Com base no que foi vivido, digo com total convicção: não recomendo essa clínica a ninguém que realmente se importe com o bem-estar do seu pet. A experiência foi frustrante e revoltante. Motivos que nos levaram a tirar o animal de lá com urgência: 1. Raio-X agendado que não foi feito, mesmo com o exame previamente combinado, a clínica só avisou, após insistência, que o raio-X não foi realizado por um problema na placa do equipamento. Imprevistos acontecem, mas a comunicação foi lenta e pouco transparente. Tentaram remarcar para a tarde, mas diante da frustração não autorizamos e decidimos verificar o estado da gata antes de qualquer decisão. 2. Falta de higiene e cuidado básico: durante a visita, minha mãe encontrou a gata com um odor muito forte, indicando falta de higiene após a alimentação feita no dia anterior. A médica encarregada aparentou agir como se fosse algo normal. Isso é inaceitável em qualquer clínica veterinária. 3. Ao chegar à nova clínica, o Natal Pet Center, a veterinária informou que, por falta de cuidados básicos, a gata aparentemente apresentava sinais agravantes na região com odor. Além disso, um dos braços dela estava com várias perfurações, provavelmente por tentativas mal feitas de acesso venoso ou falta de cuidado com os curativos. Foi necessário iniciar antibióticos imediatamente. A transferência entre clínicas levou menos de 40 minutos, excluindo qualquer alegação de que o motivo foi a retirada e o tempo ocioso sem tratamento fora da clínica. 4. Cobrança incoerente: minha gata ficou menos de 24 horas internada, sendo que no primeiro dia permaneceu cerca de apenas 3 horas, mas nos cobraram duas diárias completas. Após questionarmos, a clínica retirou um dos valores ainda alegando que o procedimento padrão seria cobrar as duas diárias. Mesmo assim, esse procedimento nos pareceu injustificado e levanta dúvidas sobre a transparência e os critérios utilizados para faturamento. 5. Atendimento desorganizado: o canal de WhatsApp da clínica é precário — demoram a responder, ignoram mensagens, não avisam sobre imprevistos e tratam tutores preocupados com frieza e descaso, e até com mensagens padrão sobre horários de visitas. 6. Custo-benefício incoerente: No Natal Pet Center — que tem fama de "caro" —, pagamos praticamente o mesmo valor, mas com qualidade infinitamente superior em todos os aspectos: atendimento, estrutura, atenção e respeito. 7. Boatos infundados: mesmo tratando tudo com educação, soubemos por terceiros de boatos de uma suposta "confusão". Isso nunca aconteceu. Não houve gritaria nem descontrole, apenas questionamentos firmes sobre condutas que mereciam explicação. Acredito que o profissionalismo não deveria recorrer a rumores para descredibilizar a má experiência enfrentada pelos tutores. Diante de tudo isso, retiramos a gata imediatamente da "Amigo" Bicho e levamos ao Natal Pet Center, onde enfim recebemos o tratamento que qualquer tutor e animal merecem: com profissionalismo, empatia e respeito, lugar que recomendo sem medo de errar. Se tá com urgência e realmente busca um atendimento atencioso pro seu pet, fuja dessa clínica. Caso ainda tenha dúvida, sugiro buscar as avaliações negativas de outros tutores, pois, pelo que vi nas avaliações, há casos muito semelhantes. Abaixo uma foto da gata assim que foi transferida e chegou na outra clínica.

Equipe preparada, explica com clareza e solicita os exames necessários. Estrutura compatível com os grandes hospitais de nossa cidade e o principal, atendimento com carinho e amor com o pet, e com o tutor empatia e acolhimento. Gratidão pelos cuidados com os meus pets

Resolvi trazer meu filho de quatro patas para a Inglaterra e me indicaram a clínica (Amigo Bicho Hospital Veterinário e Pet shop 24h). O Dr. Marcos desde o primeiro contato, ele foi extremamente atencioso, nos orientou em cada etapa da documentação e cuidou de todos os exames com profissionalismo e carinho. Hoje, meu cachorro já está em Paris, e só tenho a agradecer ao Dr. Marcos por toda dedicação e maestria com que conduziu o processo. Um verdadeiro anjo no caminho de quem ama e quer o melhor para seu pet!

Atendimento impecável! A equipe é extremamente profissional, atenciosa e cuidadosa. O ambiente transmite segurança e carinho com os animais. Recomendo!

Recepção!! Excelente!! As meninas são muito atenciosas, farmácia, o pessoal do banho tem um maior carinho com Cindy!! Parabéns pela equipe são todos maravilhosos.

Minha experiência com a Equipe do Hospital Amigo foi excelente, desde a internação do meu animalzinho, o tratamento, a comunicação diária do estado de saúde até saída, que foi com muito carinho.

Serviço de excelência.Todo trâmite do transporte do meu pet para outro país conduzido com seriedade e comprometimento . Equipe muito engajada e atenciosa.