Pet Clinic Icaraí

Meu pet está internado. Me passaram um informe agora a noite, que só me fez ficar mais preocupada. Tentei falar com a UPA pet Icaraí, informaram que não tem telefone. Só é possível falar com a central. Isso é um absurdo!!! Como que não tem telefone nem whatsapp???? A central não fala com a UPA, que não fala com o dono do pet. Horrível!!

Há uns meses atrás fiz a castração das minhas duas gatas. Por ser uma clínica que oferece um serviço de excelência, já imaginava que seria mais cara, mas chega a ser três vezes o valor de outras. Até aí, paga quem quer. Eu tomei a decisão de querer, justamente por ser um local que transmite tanta confiança. Durante a coleta de sangue de uma das minhas gatas, quando a mesma se comportou de maneira agressiva, o auxiliar de veterinária presente na sala se alterou e proferiu a seguinte frase: "É. Ia ser no amor..." Não precisou continuar a frase e nem preciso eu, pois todos sabemos como esse ditado termina. Independente de ter sido um atendimento de qualidade (devido única e exclusivamente a Veterinária presente na sala), para uma clínica que cobra valores tão exorbitantes e tem a pretensão de oferecer um serviço correspondente, passou bem longe de um atendimento aceitável. Primeiro procurei a clínica para conversar e fazer a reclamação, ficando na expectativa de um pedido de desculpas. Recebi um semi pedido de desculpas, onde o responsável claramente está apenas tentando apaziguar uma cliente insatisfeita. O pior, e que completamente descategoriza um pedido de desculpas, é que depois vem uma afirmação de que eu mesma vi que foi um bom atendimento, apesar da fala. A veterinária fez SIM um ótimo atendimento, mas o auxiliar tomou a escolha de falar algo nesse calibre e escolheu, também, não se desculpar de uma forma digna depois. Deixo aqui minha experiência porque, apesar do excelente cuidado com as minhas gatas, não seria capaz de deixá-la nos cuidados de alguém que ameaça implicitamente um animal indefeso, mesmo que essa não tenha sido a intenção. No mais, tive uma boa experiência.

Clínica PET muito bem montada. Sempre levamos nossa cachorrinha para consultas e para tomar vacinas. A Dra. Flávia é muito atenciosa.

Gosto muito dessa Clinica ! Minha referencia em Medicina Veterinaria !

Era cliente da PetClinic há quase 3 anos e levava meus gatos a alguns veterinários deles. Recentemente, tentei marcar com a especialista em felinos algumas vezes, por recomendação deles, com alguma urgência, e desmarcaram todas em cima da hora -- porque eu entrei em contato para saber, senão só descobriria chegando à clínica. Na última vez, quando reclamei da situação de forma educada, buscando uma remarcação, fiquei sem resposta no WhatsApp. Esperava, no mínimo, um pedido de desculpas ou contato para tentar resolver o problema. Como não obtive nem um, nem outro, precisei buscar outra especialista e outro veterinário, fora da PetClinic, às pressas. Fica a recomendação: foram muito simpáticos, competentes e atenciosos na CatCenter.

Ótima clínica para consultas, exames e demais procedimentos. Realizei a castração da minha gatinha mais nova e ela está se recuperando muito bem. Todos os profissionais são muito atenciosos, tanto os veterinários quanto os recepcionistas. A Vet Daniele é excelente e muito cuidadosa com as minhas filhas de 4 patas.

Estão me ajudando a cuidar da minha gata véia de 12 anos. Gosto da atenção e do carinho de toda a equipe.