Clínica Veterinária São Francisco

Minha experiência na clínica foi ótima, meu gatinho além de receber o tratamento indicado pelas profissionais, recebeu também muito carinho e amor. Agradeço o comprometimento das doutoras e das meninas lindas da recepção, que Deus abençõe grandemente a vida de cada uma de vocês e que a clínica São Francisco prospere cada vez mais. Obrigada por devolver a saúde do meu Bóris e a minha tranquilidade.

Olá bom dia!! Bem eu só tenho a agradecer o atendimento e carinho que vcs tem e tiveram com minhas duas gatas a Nina e a Belinha e o atendimento é espetacular, sempre nos informando sobre passo a passo do pet,vcs estão de parabéns eu até já recomendei a clínica para duas amigas. Meu muito obrigada de coração ❤️ Fiquem com Deus

Minha experiência nessa clínica foi péssima Se pudesse dava 0 estrela Vou relatar um pouco do que aconteceu, tenho um gato felv positivo, e ele estava com gengivite severa então por recomendação veterinária foi nos orientado a fazer a cirurgia para a retirada dos dentes. Antes de decidir em qual clínica seria feito fiz uma pesquisa e vi avaliações positivas. Então levamos ele para consulta, fomos bem atendidos, tinha gostado do atendimento que me deixou mais tranquila O problema veio no pós-operatório, quando fomos visitar ele estava muito agitado (obs ele é muito calmo) senti como se ele estivesse me pedindo socorro , fui informada que ele estava assim porque estava voltando da anestesia achei estranho mas como ele passou uma cirurgia delicada acabou me convencedo. No dia da alta ele continuou agitado,saiu da clínica com a pata que estava o soro inchada. Chegando em casa a primeira coisa que ele fez foi tentar se alimentar mas não, conseguia fizemos de tudo para ajudar ele a comer ,e ele não conseguiu se alimentar passamos uma noite terrível e ao amanhecer entrei em contato com a clínica relatando como o gato estava e foi pedido para que eu o levasse até a clínica para que pudessem examinar e colocar ele no soro.levei ele de manhã mandei mensagem para saber como ele estava e me disseram que havia se alimentado ,então pedi para me mandar uma foto dele e não me mandaram, a tarde disseram que poderia ir buscar ele Chegando lá apenas me disseram que ele conseguiu se alimentar não colocaram ele no soro,disse ele tinha que usar o colar para não machucar a boca e se eu quisesse levar ele para tomar medicação injetavel a doutora iria até a clínica no domingo, sendo que dar a medicação não era o problema, e sim ele não conseguir se alimentar,(se eu soubesse que iriam apenas ficar olhando ele sofrer o dia todo nem perderia meu tempo levando ele, pois me entregaram ele do mesmo jeito que deixei). Chegando em casa tentei alimentar ele mas ele não conseguia, estava vendo o sofrimento dele e decidimos levar em outra clínica veterinária onde prontamente ele foi examinado e já ficou internado. Ficou durante 1 semana ,a boca estava toda inflamada ,com anemia grave e um parasita no sangue quase morreu, mas graças à Deus aos poucos ele foi respondendo ao tratamento e conseguiu se recuperar, hoje ele se alimenta bem ,nem parece aquele gato que quase morreu. A minha indignação foi com a falta de atenção pós-operatório, pois toda vez que entrei em contato com a clínica são Francisco para informar o estado do gato era como se eu não estivesse fazendo as recomendações que me foi passado. Precisei recorrer a outra clínica para a recuperação do Barba ,me senti desamparada . Em resposta a clínica Aida tem a cara de pau de mentir, assim que percebi que ele não estava bem entrei em contato com vcs sim ,tanto é que no dia seguinte levei-o até a clínica para cuidados necessários e quando fui buscar no final da tarde eu perguntei se ele tinha tomado soro e fui informada que não, e quanto a medicação providenciamos o mais breve possível ,a medicação foi dada conforme orientação, ele não estava conseguindo se alimentar e isso eu falei desde o início e não cobrar a medicação pós cirurgia era o mínimo né, ja que foi cobrado um valor a mais que foi passado no orçamento e pagamos sem questionar, mas poderia ter cobrado esse não era o problema desde que ele estivesse bem não nos importamos de pagar . Estava visível que Barba estava precisando de um cuidado especial não era uma aplicação de medicação que iria resolver, pois quando fui buscar ele estava di mesmo jeito que o deixei de manhã , se fosse esperar pelo tratamento de vcs ele já estaria morto ,tive que levar ele para outra clínica para ele ter os cuidados necessários. Não adianta mentir, pois tenho todas as conversas gravadas ni celular

Fui na sorte busquei no Google uma clinica 24hs. O atendimento via WhatsApp é bem rápido, levei minha gata que estava passando mal. Em questão de horas ela já tinha feito ultrassom, colhido sangue para exames e estava medicada. Na internação todas me davam boletins várias vezes por dia e sempre prontas para responder qualquer questionamento. Foi atendida pela Dra Bárbara e pela manhã Dra Natasha, a Suelen da recepção muito educada e a técnica da madrugada muito atenciosa, sempre me enviava fotos para me tranquilizar. Um excelente atendimento, uma estrutura muito boa e profissionais externos bem ágeis para exames adicionais de imagem. Super recomendo!

Atendimento no primeiro momento foi muito bom, porém quando foi realizado exame de sangue, houve alterações significativas e não compatíveis... mostrei o exame há 1 biomédico, 1 analista de laboratório e a 1 veterinária, ambos relataram que sim o meu pet não estava bem, porém para saber ao certo, o exame precisaria estar correto e feito microscópiamente e não por aparelho como é realizado, afinal para ter um diagnóstico é necessário um exame correto... Ao questionar sobre o exame, foi me passado que teria de arcar com mais uma custa, e a unica posicao que tive sobre o exame foi "ligamos para o fabricante do aparelho, e esta tudo certo" na lógica claro que o fabricante ia falar isso... retirei meu pet de lá (estava internado)... Vou responder a interação( resposta)da clinica, sim é de responsabilidade do tutor, por isso que realizado exame de sangue em outro local. Foi tratado e está bem... o questionamento que fiz em.nenhum momento foi sobre o tratamento de vcs, e sim quando apontado erro, simplesmente ignoraram este fato...

São mais de 10 anos com a Clínica São Francisco, cuidaram da Liz, e agora da Crystal e do Luigi. Atendimento nota 1000, super indico.

Estamos muito satisfeitos com toda a equipe, tivemos uma experiência muito boa, tudo muito bem explicado, saímos de lá com a certeza de que a Mabel ficaria com excelentes profissionais. Parabéns. Muito obrigado por tudo e sempre irei indica-los, ganharam minha admiração com trabalho humanizado e com carinho.