VETLIFE - Centro Veterinário Especializado

Levei minha cachorra Meg por volta das 23h, após uma briga entre cachorros, em uma situação que claramente exigia urgência. Ao chegar, em vez de um atendimento imediato, a profissional insistiu em fazer ficha cadastral, o que consumiu cerca de 15 minutos, enquanto o animal estava machucado e sangrando. No primeiro atendimento, a veterinária apenas raspou o pelo da minha cachorra e passou uma pomada nos machucados, sem realizar curativos adequados. Inclusive, eu precisei ir mostrando onde estavam os ferimentos, mesmo estando vazando sangue, o que demonstra a falta de uma avaliação criteriosa da real gravidade do caso. Após isso, a veterinária levou aproximadamente 30 minutos apenas para escrever uma receita de amoxicilina, sem realizar um atendimento adequado. Minha cachorra foi liberada sem curativo, apenas com o pelo raspado, mesmo estando ferida. Durante o atendimento, foi solicitado que fosse realizado um exame de sangue, porém recusei, pois naquele momento minha prioridade era que meu animal fosse medicado e recebesse os devidos curativos. Ressalto que assinei um termo de responsabilidade, no qual estava claramente descrito que eu me negava a realizar o exame e que assumia total responsabilidade por essa decisão. Chegando em casa, entre 3h e 5h da manhã, a Meg não parava de sangrar, tendo perdido muito, muito sangue, o que agravou ainda mais seu estado de saúde. Às 5h, retornei à clínica buscando ajuda. Liguei antes explicando a situação, e fui informada de que, caso fosse necessário aplicar outra injeção para conter o sangramento, seria cobrado novamente. Ao chegar à clínica, não houve sequer a preocupação de avaliar o estado do animal. Diante da falta de empatia, profissionalismo e cuidado, fui embora para não perder a calma e, principalmente, para salvar a vida da minha cachorra. Atualmente, ela está sendo atendida em outra clínica veterinária, a qual devo total gratidão, e, devido à gravidade dos ferimentos, precisará passar por uma cirurgia. Importante destacar que, na clínica atual, a veterinária diagnosticou uma perfuração na jugular. No atendimento anterior, foi informado que o ferimento seria apenas muscular, e que o inchaço no local seria decorrente disso, diagnóstico que se mostrou incorreto diante da real gravidade do caso. Uma experiência extremamente negativa, especialmente em um momento de dor e urgência, onde o mínimo esperado era atenção, responsabilidade, profissionalismo e humanidade.

Todas as vezes que meus pequenos precisam de atendimento somos bem acolhidos, veterinários eficientes e comunicação fácil para nos informar e esclarecer dúvidas.

Foi muito gratificante pois além do ambiente ser acolhedor para receberem os pets .nestes momentos difíceis também a equipe de profissionais são muito capacitados e educados . Também gostei que atenderam mo horário sem atrasos isto é muito importante pois não causou fadiga nos animais. Amei . Espero que continuem assim.

Fui muito bem atendida o paciente já melhorou estamos completando o tratamento Muito obrigada DEUS ABENÇOE

Atendimento excelente, ambiente limpo e acolhedor. Profissionais atenciosos, cuidadosos, altamente capacitados e realmente apaixonados pelo que fazem. Super recomendo!"

Sempre que preciso levo minha cachorrinha Nina na Vet Life e sempre somos muito bem atendidas. As veterinárias são muito carinhosas e atenciosas. Gosto e confio na equipe, pois sempre pensam no melhor para os animais

Minha mãe teve problema também com essa clínica, vi a avaliação da Lua fiquei em choque com a falta de empatia, competência pela profissional que a atendeu, isso causa danos irreversíveis pois nossos pets são como filhos, amamos, minha profunda tristeza em saber que ainda existem lugares que tentam justificar o injustificável, tremenda covardia, e ainda cobrando 2000 reais onde chegaremos, se eu você essa moça entraria com um processo, só quando mexe no bolso eles caem na real. Indignada