Neoenergia Elektro Eletricidade e Serviços

Ficamos quase 26 horas sem energia no povoado rural em Natividade da Serra, perto da represa. Abrimos vários protocolos e a equipe religou só uma parte e foi embora, deixando o resto sem previsão. A energia só voltou de verdade perto das 18h do dia seguinte. Tivemos que usar o gerador do vizinho para não perder comida da geladeira. Foi bem ruim e demorou muito para resolver. Nota: 1 estrela.

Atendente Amada uma pessoa que não atende ninguém . fica só no celular. Não presta ajuda quando solicitada. Com um mal humor horrível. Mal fala com a cliente. Totalmente horrível. E ainda me tratou mal quando solicitei ajuda na máquina pra imprimir uma segunda via. Peço por gentileza que mude a funcionária ou se possível de uma aula de boas maneiras. Acho que está denegrindo a imagem da empresa. Ass. Deise

Eu nunca tive o desprazer de estar em uma situação de refém, isso mudou após ter que depender da Elektro Ilhabela, um descaso generalizado, qualquer chuva que cai são 2 dias sem energia ou sem uma fase, 12 horas, 5 horas, você não sabe, é uma caixinha de surpresas, mas uma coisa você pode contar, que eles demorarão o máximo possível para resolver o problema, você não tomará banho, suas comidas na geladeira irão estragar, se você trabalha pela internet, problema seu, e você aguentará o calor imenso da ilha sem poder se refrescar com um ventilador, o mais estressante não é nem ficar sem energia, mas saber que eles não irão cumprir o prazo que te passaram para resolver o problema, então você fica em um misto de decepção e esperança (Como um refem!) péssimo atendimento, não cumpriram nenhuma vez o prazo, péssimo serviço essencial, o encarregado deveria ser demitido, se tivesse uma nota abaixo de 0 eu daria

Empresa horrível. Atendimento péssimo profissionais desqualificados.Solicitei que resolvessem um problema no poste da minha casa oq estava caindo uma fase vieram arrumar depois de 3 horas de atraso dom prazo determinado e depois de 3 dias quebrou novamente e fiquei uma noite inteira sem energia com idoso em casa.

Atendimento presencial é a única coisa que presta na empresa. Fui bem atendido pelas funcionárias do local. Porém não da pra compensar pela péssima empresa. O serviço prestado é horrível, o atendimento pelo telefone é tenebroso, o "whatsapp" (que é apenas um robô) é inútil, a ouvidoria simplesmente não existe(...) e por aí vai, pelos outros comentários da pra ver que não há um bairro sequer que se salva, e a média da nota (1,5) representa muito bem a importância que a Elektro da para nossa cidade.

Pedi a ligação da luz no inicio de uma obra no bexiga, já estou no final da obra e não ligaram a luz ainda. Não teem justificativas válidas para não executarem o serviço, nem destacam as normas para a recusa. Estão simplesmente criando dificuldades.

Péssima prestação de serviço. Frequentemente fico sem energia. Não importa o clima, a luz simplesmente acaba de uma hora para outra. Nessa última, estava no meio de uma reunião on-line (15:00), estava sol, não chovia, não ventava… Enfim, o serviço é ruim mesmo (vide avaliações).