Altimaris Refrigeração

Pessimo lugar, pedi uma peça dia 01/10/2025 e me falaram que tinha 10 dias pra peça chegar, depois não me deram um retorno, mandei msg novamente e uma tal de WIVIANE me respondeu depois de hora pra falar que chegaria dia 15/01/2026 hoje já é dia 19/01/2026 e não me deram um retorno e nem nada (lembrando tem que pagar um valor antes) porém mal me responde, enfim pessimo lugar pessimo atendimento, muito enrolado.

Péssima. Produto na garantia, e obrigam a pagar 500,00 se não pagar eles dão um jeito de dizer que a garantia não cobre, porém se pagar aí tudo bem.

Agendamento pra visita marcada e a empresa avisa no dia que nao pode vir. Soh pra dali 1 semana. Descaso total. Falta de respeito.

É inacreditável a total falta de profissionalismo e compromisso desta empresa com seus clientes. Após realizarem uma simples limpeza em nossos aparelhos de ar-condicionado, ambos foram danificados. No caso do equipamento da marca Komeco, alegaram que já havia um problema na "placa" — curiosamente, uma justificativa recorrente utilizada por eles — e se recusaram a oferecer qualquer suporte, limitando-se a apresentar um orçamento exorbitante de mais de R$ 2.400 para o conserto. Como se não bastasse, o aparelho da sala também foi comprometido após o serviço realizado, e, quando informados, tiveram a audácia de dizer que poderiam enviar um técnico para avaliar, mas cobrariam por isso. Ou seja, além de não assumirem qualquer responsabilidade pelos problemas causados, ainda tentaram lucrar mais uma vez com a situação. O resultado? Ficamos mais de 20 dias sem os aparelhos em pleno auge do calor. Diante do descaso, contratamos outra empresa, que prestou um serviço impecável e transparente, solucionando o problema de forma honesta. Após mais de 10 anos como cliente fiel, realizando limpezas e adquirindo equipamentos, fica evidente que essa empresa não valoriza seus consumidores. Atendimento deplorável, falta de transparência e uma postura puramente mercenária. Lamentável.

Atendimento de orçamento, péssimo! Estou esperando um orçamento há três dias ! Inacreditável

A mais eficiente experiência de assistência técnica que já tive. Levei meu micro-ondas Consul que não estava funcionando e como eles já tinham a peça no local, em menos de 20 minutos saí com ele arrumado, funcionando perfeitamente. Super recomendo, atendimento e serviço perfeitos.

Solicitei orçamento para manutenção do ar condicionado. O técnico disse que houve vazamento de gás na condensadora. E que era necessário descer de rapel pra avaliar. Cobrou 150,00 pra vir dizer que tinha que descer de rapel para então poder fazer um orçamento. Cobraram 150,00 pra nem fazer um orçamento.