ARTE VET

Horrível, um lixo de hospital, fui com meu cachorro, ele tinha comido uva, todos sabem que isso mata, fui com urgência e me fizeram esperar 3 horas para ele ser atendimento! Um lixo esse lugar.

RECLAMAÇÃO sobre atendimento e falta de cuidado no hospital veterinário Arte Vet Venho expressar minha profunda insatisfação com o atendimento recebido no hospital veterinário Arte Vet no dia 02/07/2025 Deixei meus dois gatos às 7h da manhã para castração, e ao chegar no local, informei à recepcionista que um deles havia feito suas necessidades na caixinha durante o trajeto de carro. Me prontifiquei a limpar, mas fui informada de que "não haveria problema" e entendi que a própria equipe faria a higienização. Para minha surpresa e indignação, ao retornar por volta das 18h para buscá-los, constatei que o meu gato permaneceu por quase 12 horas em cima das próprias fezes e urina — mesmo após ter passado por uma cirurgia, o que é extremamente arriscado do ponto de vista sanitário e pode levar a infecções sérias. A sala onde eles ficaram também eramal estruturada, o que já me causou uma péssima impressão desde o início. Além disso, a orientação que recebi no momento da alta foi completamente vaga, como se os cuidados pós-operatórios não exigissem nenhuma atenção, o que demonstra total despreparo e descaso com o bem-estar animal. Essa não foi a primeira experiência ruim que tive com esse local. Em outra ocasião, levei minha cadela para uma cirurgia e presenciei uma série de falhas: perderam a ficha dela, esqueceram o motivo da internação e até adiaram a cirurgia por desorganização interna. Sinceramente, eu teria vergonha de me apresentar como médica veterinária diante de um serviço tão negligente. Não recomendo esse hospital nem para o meu pior inimigo. Nossos pets não são apenas animais — são parte da família — e merecem respeito, cuidado e compromisso profissional, o que infelizmente não encontrei na Arte Vet. Espero que essa denúncia sirva de alerta para outros tutores e, principalmente, para que a clínica reveja urgentemente seus protocolos de atendimento e higiene.

Minha experiência foi boa , tem uma médica o qual fez com que eu voltasse aqui e comentasse , Dra.Maria , não sei descrever o quão boa ela é , mas além de excelente profissional, nos deixou calma e fez com excelência seu atendimento, tanto que o meu cachorro também a agradeceu por ela ter ajudado ele ! Por mais pessoas assim que não pensam somente no dinheiro e sim nos animais, ela trabalha com amor !!! Se forem lá e precisarem com emergência peçam por ela !!! Dra. Maria , inteligentíssima e humana , ela sim trabalha com amor de verdade com os animais !!!!!! Eu e minha família recomendamos. Parabéns

Ao ligar para saber dos horários e valores fui bem atendida. Passei minha cadelinha em consulta com a dra. SARAH, que deu total atenção, explicou tudo nos mínimos detalhes, realizou exames lá mesmo e prescreveu outros que não eram feitos lá, enviei os resultados por e-mail, ela viu, pediu retorno, prescreveu medicamentos e até o momento posso avaliar como excelentes tanto os atendimentos da médica veterinária e quanto da equipe que realizou os exames!

Já foi bom!! Para ser hospital falta muito !! Atendimento para internação até que foi bom.porem depois nao sabiam que tinha que fazer exames que já estava certo e próximo plantão boa sabia Para internar pode vir qualquer hora saber do cachorro depois a informação e que veterinário também almoça e precisa esperar uma hora pra ser atendida... Realmente péssima atenção e acompanhamento... Lamentável Dr Alex vc não acompanha mais seu hospital?

Meu cachorro comeu chumbinho um Bull dog francês corri pra de imediato eles foram super rápido e prestativos em tudo muito atenciociosos tanto comigo como com meu pet, hoje ele está muito bem graças a Deus e a seus funcionários do Arte Vet...

Deixei minha gata para castrar no dia 7/1/26 fui busca-la nessa clinica, me entregaram na caixinha fui correndo para casa para cuidar dela e quando cheguei e abri a caixa tive a surpresa... minha gata estava morta e como ja estava dura ela morreu na clinica. Porisso sempre olhem na hora que retirarem os animais