Eletro Mais Assistência Técnica

Saindo da loja com nojo do atendimento prestado. 11/9/25 meu sogro deixou o produto pra reparo MONDIAL. DIEGO O MAL EDUCADO QUE NOS ATENDEU. PRESTANDO UM SERVIÇO DE BAIXÍSSIMA QUALIDADE. faltando 5 dias pra fechar 60 dias saímos com o produto não reparado depois de 4 procuras para solução ou status de andamento. Meu sogro com 69 anos foi chamado de incompetente por ele não ter ligado pra fábricante pra resolver o problema que ele como prestador de assistência teria que solucionar. Meu sogro teria que entrar com contato tá MONDIAL dizendo que a fábrica não mandou a peça solicitada. Sendo assim eu o cobrei por ter dito isso ao meu sogro o "educado" ele chamou em tom bem reativo meu sogro que não tinha palavra de INCOPENTENTE. SAIMOS COM O PRODUTO NAO REPARADO E COM UM SENTIMENTO HORROROSO PELA SITUAÇÃO. CHEGUEI COM EDUCAÇÃO Perguntando qual era o protocolo de quando de leva um produto pra reparo o mesmo disse que era entregues a ordem de serviço a qual meu sogro no dia que levou perguntou se a ele não era entregue nenhum papel o mesmo disse que não precisava pq ele tinha a nota. Na hora ele respondeu que era entregue a ordem de serviço. Questionei pq foi dito que não precisava, daí em diante ele foi reativo e me disse que eu queria ensinar ele a trabalhar. Estava eu querendo entender o que tinha acontecido e ele foi ridículo, dissimulou o questionamento dizendo que eu estava sendo arrogante. Sabe-se que o reativo só quer se defender e não solucionar. Eu estava quase pedindo desculpas pela situação até ele novamente com seu rompante chamar meu sogro de INCOMPETENTE. INCOMPETENTE É VOCÊ DIOGO/DIEGO SEJA LA QUAL FOR. O DIA QUE ENTENDER TEU PAPEL NO MUNDO E O QUE TU PRECISA PRA SER UM SER DIGNO DE RESPEITO ESSE DIA VIRA MA TUA MENTE ESSE OCORRIDO. Sem contar que nem o laudo ele entregou, alegando que o fabricante deveria assinar e enviar. Disse que é dono da Assistência. E logo que chegamos disse que tinha patrão.

Experiência péssima! Tentei contato por telefone e pelo whatsapp, mas ninguém responde, então fui até a loja. Chegando lá, me informaram que não realizavam mais manutenções de garantia da Mondial. Tudo bem não realizarem mais esse tipo de manutenção, mas poderiam ter respondido isso no whatsapp, para eu não ter que sair do trabalho e perder meu tempo indo até lá!

Simplesmente não deixem seu produto para conserto nesse lugar. Técnico extremamente desqualificado, sem transparência, não responde as mensagens, lugar desorganizado, não consertaram minha airfryer e ainda foi extremamente arrogante. Tenho os áudios e mensagens de WhatsApp para quem quiser comprovação. Não indico e nunca mais coloco meus pés nesse lugar.

Tive duas experiências ruins, um microondas que foi consertado que em pouco tempo depois parou de funcionar e o atendimento via WhatsApp é horrível. Eles não respondem e ficam de retornar o contato e nunca mais retornam. Não indico, é só dor de cabeça.

Minha air fray mondial ficou um mês com eles Falaram q iam retorna e nada Não atendem ligação Nem mensagem Tive q ir buscar de volta Não recomendo

Péssimo atendimento!!! Deixei minha panificadora Mondial que estava em garantia, levaram dias para me responder sobre oque houve com ela, faz um mês que estão para arrumar ou me dar uma nova, ligo e ninguém atende, mando mensagem ninguém responde, ligo pra mondial e me dão o mesmo numero para contato, péssimo! Horrível, antes de abrir empresa, tenham o mínimo de noção de atendimento ao público.

Péssimo atendimento, um dia para dar orçamento e meses para não concluir, ainda devolver o produto em péssimas condições, danificado ao tentarem abrir com diversos arranhões, todo sujo de graxa com marcas de dedos, muito ruim atendimento, péssimo