Servibrás Comércio e Serviços Técnicos Ltda

Primeiro de tudo, iniciaram o meu atendimento por volta das 08:20 através de ligação, inclusive com tom de voz bem impaciente e ignorante, e encerraram um simples cadastro as 15:34 através de WhatsApp. Contudo, começou com uma pessoa, prometendo alguns pontos como preferência do período de atendimento e terminou com outra atendente mudando a opção para "horário comercial" desfazendo o primeiro combinado, ou seja, nenhum comprometimento com o cliente. Segundo, não existe empatia nessa empresa pois no meu caso como sou de outra cidade, e o atendimento seria feito na residência da minha vó, uma Sra. de 80 anos de idade, não tiveram qualquer tipo de respeito e empatia, e não me passaram os dados do técnico (nome) para que uma Sra. de 80 anos que mora sozinha pudesse ter a segurança de abrir a porta para a pessoa. Eles não ligam. Péssimo atendimento das atendentes! Estou encaminhando também mensagem direta para a Brastemp além de estar conversando através de Twitter com a marca responsável.

Peças originais, bem localizada. Melhor preço para motor de geladeira, assistência autorizada

Péssimo atendimento ao cliente, sem clareza de informações, demora pra responder e ainda fica faz o cliente esperar quando há necessidade de resolução rápida do problema. Eu com um produto na garantia e, pelo que parece, só porque não vou pagar pelo serviço (pela lavadora estar na garantia de fábrica), deram um número de WhatsApp que a pessoa que faz o atendimento não passa as informações com clareza e faz o cliente esperar quando a pessoa mais está precisando de agilidade para poder voltar a usar o produto! Falta treinar melhor a equipe de colaboradores para serem mais rápidos e atenciosos com o cliente! Estou bastante INSATISFEITO com o serviço prestado

Agendamos a visita de um técnico para verificar uma lava louça nova que compramos e não estamos conseguindo ligar, além da demora para conseguir agendar, no dia agendado ficamos o dia todo esperando pois eles não informam o horário de atendimento, vc tem que ficar o dia todo disponível . Chegou o final da tarde o técnico não apareceu. Quando com muitas tentativas conseguimos falar fomos comunicados que ele passou 13h55 tocou a campainha e não saiu ninguém . Estávamos em casa o dia inteiro, acredito que nesse momento devíamos estar no quintal e não deu para escutar. 14h meu esposo até comentou vou ficar na sala evitar de passarem e não escutarmos, pois tinham informado que o atendimento seria de 8h às 12 ou das 14 às 18h. Resumindo não fomos atendidos e teremos que reagendada.

Péssimo atendimento,fiquei três dias enviando menssagem pelo whats ,para comcerta uma máquina de lavar , eles online não respondia olhe que foi pago a taxas deslocamento 50 reais para o técnico ir.to esperando eles resolveram. Minha máquinas novinha consul. Com defeito. o dei uma estrelinhas porque vocês são péssimo no atendimento ;melhorem a qualidade ah va concertar minha máquina por favor .

Péssimo atendimento. A pessoa marca a visita do técnico, passa o dia todo esperando e ele não aparece, ninguém da empresa liga para dar satisfação. Uma verdadeira palhaçada com o cliente!

péssima experiencia,péssimo atendimento não resolveram meu problema,colocaram uma peça que não era da minha geladeira,tive vários problemas. tive que pagar para outros técnicos irem resolver meu problema não recomendo de forma alguma!!!