Irmãos Ochoa Refrigeração - Autorizada Electrolux, Brastemp, Consul e Soft Everest

Atendimento de excelência, profissionais educados desde o primeiro atendimento! Resolveram o meu problema com prontidão e pontualidade! Super indico a empresa!

Atendentes mal-educadas, despreparadas e arrogantes. Não atendem telefone. Soa que estão fazendo favor. 20 dias para agendar uma visita de produto em garantia e por três vezes não comparecem no dia agendado. Depois vieram com 18 dias para fazer o reparo. Uma vergonha! Agem dessa forma porque são os únicos autorizados. Não emitem nota fiscal. Enfim, literalmente refém. Lendo as avaliações fica claro o péssimo atendimento em todos os sentidos.

Solicitei o serviço de limpeza da máquina, pelo qual paguei R$ 350,00. Eles a recolheram para realizar o serviço e permaneceram com ela por quase três semanas, alegando dificuldade para desmontá-la. Quando finalmente devolveram a máquina, esta passou a apresentar um barulho estranho durante a lavagem e acabou quebrando uma peça chamada "cunha". Contratei um novo técnico que afirmou que possivelmente as falhas apresentadas na máquina decorreram na perda de um parafuso quando ela foi desmontada anteriormente. Agora terei que arcar com o valor de R$ 650,00 para que outro técnico faça o conserto, pois não confio em deixá-la novamente com essa empresa. Preciso da máquina em funcionamento e, além da demora excessiva na devolução, ainda a entregaram com novos problemas. Trata-se de uma empresa nada confiável.

Sempre péssimos, continuam péssimos! Um pedido para limpeza interna para minha máquina de lavar, só têm agenda para o dia 18, não importando o serviço ser relativamente simples e muito menos o eletrodoméstico ser essencial numa família grande. E assistência técnica oficial pode cobrar visita, não devolvida caso não consigam fazer o reparo? E agora são autorizados da Brastemp também! Estamos completamente desassistidos em Barbacena!

Excelentes! Me atenderam prontamente para arrumar o frigobar do meu escritório e em menos de 30 minutos resolveram o problema e ainda deixaram tudo limpo e organizado. Estão de parabéns!

Atendimento excelente! Desde o primeiro contato foram muito atenciosos e claros nas informações. O serviço foi rápido, bem feito e com preço justo. Meu eletrodoméstico voltou a funcionar perfeitamente e ainda recebi orientações para cuidar melhor dele. Recomendo de olhos fechados

Flávio e Leonardo foram rápidos e pontuais. Identificaram o problema e logo resolveram, além de darem dicas de como manter o aparelho alinhado para evitar problemas futuros.