Serv-Lar Eletro e Utilidades Domesticas

Variedade de utensílios domésticos e de cozinha, panelas, potes, faqueiros, filtros de barro, lixeiras, etc. Muitas opções de artigos para presentes. Assistência técnica em eletrodomésticos. Ótimo atendimento.

Tive 2 experiências péssimas com essa empresa, fiz 2 pedidos de reposição de um filtro de um depurador suggar e não sei se não pedem ou o que acontece, só sei q pedi em dezembro e até hj eles alegam não tem a peça ou q não receberam, em janeiro de 2025 entrei em contato com a fábrica da suggar, em BH e em 15 dias os filtros chegaram na minha casa, então fica a questão.... como o representante suggar não consegue os filtros se eu consegui direto com o fabricante? Que representante é esse? E não foi só com filtro que eu tive essa péssima experiência. Acho que é só comigo isso! Meu pedido se encontra na lj parado até hj, nenhuma satisfação! A questão é que agora não perco meu tempo com essa empresa!

Não informa quando ficou pronto, e não responde quando perguntamos sobre o serviço. Ficou mais de um mês pra responder, disse que arrumou, e devolveu com o mesmo defeito, e o produto imundo de poeira.

ficaram 1 ano com meu aquecedor cadence na assistencia, prometendo a chegada de peça para reparo, e no fim me devolveram quebrado mesmo

Para fazer um orçamento levam mais de uma semana, mesmo o cliente sendo obrigado a deixar caução. Serviços sempre demorados, e atendimento ruim!

O atendimento é bom, porém sempre que vou lá eles dizem a mesma coisa, que não tem tal produto, mas que vai chegar, isso aconteceu com copo de liquidificador, jarra de cafeteira. É muito estranho sempre "estar para chegar". Mas infelizmente é um dos poucos lugares em barbacena que oferece esse tipo de serviço.

Não informam quando um serviço é finalizado. Temos que ligar constantemente, às vezes as peças atrasam e continuamos ligando de tempos em tempos. Seria o básico de um bom atendimento informarem quando a OS for concluída.