Metta Refrigeração e AR (Assistência Técnica Autorizada Brastemp, Consul, Bblend e KitchenAid)

Excelente atendimento! Parabéns Meta Refrigeração. Estou muito satisfeito. Cumpriram certinho com o prazo e o combinado. Técnico que me atendeu na minha residência muito profissional. Recomendo muito! Excelente atendimento

Tentei comprar um filtro e um refil de Co² para uma B.blend, e tive uma péssima experiência com o atendimento de vossa empresa. Os colaboradores demoram a responder o WhatsApp; um deles informou que tinha entrega na minha região toda 3ª feira, pedi os valores dos produtos e a taxa de entrega, não respondeu mais. Liguei, e outro atendente, totalmente perdido pra dar informações; liguei novamente e o mesmo atendente perdido, "vou dar um oi no seu WhatsApp", sim deu, mas não respondeu mais, mesmo eu enviando as fotos do que eu precisava. No final do expediente, uma terceira atendente, perguntou "como posso te ajudar?" Pelas avaliações, parece ser uma ótima empresa técnica, mas comercialmente falando, pra mim, é péssima.

Serviço excelente. Tive problema na minha maquina de lavar louça, fui agendada pela garantia para 19 dias para frente, liguei na autorizada e consegui agendamento para o dia seguinte. Tecnico resolveu super rapido o meu problema. Indico.

Gostaria de expressar as minhas mais sinceras gratidão e admiração pela excelente prestação de serviços da empresa "METTA COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA." ("METTA REFRIGERAÇÃO"), localizada aqui, na Cidade de Barra Mansa/Rio de Janeiro. O proprietário - Senhor Lucas - e sua equipe de funcionários, incluindo familiares, demonstraram integridade, educação, simpatia e competência em cada etapa do processo, cada qual em sua função específica. Desde o primeiro contato, via telefone, fui atendida de forma rápida e eficiente. O orçamento e o planejamento da instalação do meu aparelho de ar condicionado tipo "split" foram enviados de forma ágil, detalhada e precisa. O quê me impressionou, ainda mais, foi a primorosa manutenção que a equipe realizou no aparelho, que já era de meu uso, antes desta instalação. Isto demonstra o comprometimento da empresa com a qualidade dos serviços e o cuidado com os equipamentos. A instalação foi realizada pelo próprio Senhor Lucas, que demonstrou profissionalismo, capricho e prudência em cada procedimento, trabalhando sem pressa e com bastante zelo. O resultado foi IMPECÁVEL ! ! ! O preço cobrado foi justíssimo, dada a excelência do serviço que foi executado e eles ainda facilitam o pagamento. Não tenho nenhuma reclamação, apenas elogios. A "METTA REFRIGERAÇÃO" é um exemplo de empresa que, realmente, FAZ A DIFERENÇA ! ! ! Recomendo muitíssimo os serviços dessa firma. PARABÉNS, Senhor Lucas e equipe! Obrigado por proporcionarem uma experiência tão positiva.

Primeira vez que venho deixar uma nota baixa para algum serviço. Não sei se porque foi particular, mas foi péssimo o retorno. De repente sendo pela autorizada seja mais atencioso o tratamento. Infelizmente, eu precisei mandar mensagem diariamente perguntando sobre meu aparelho, porque não davam retorno. Pedia orçamento e nada. Demorei quase dois meses pra conseguir usar meu purificador. Quando fui buscar, haviam efetuado um serviço sem ao menos pedir minha aprovação. Cheguei pra retirar porque não falavam nada e o outro serviço pronto. A atendente foi bem educada. Decepcionada!

Um atendimento incompatível com a grandeza das empresas que representa. Não tem horário fixo pra atender , são inflexíveis com as datas de atendimento, não tomam nota dos dados do cliente para incluir na ordem de serviço, demoram muito para responder as mensagens eletrônicas etc etc em fim pra ficar ruim tem que melhorar muito.

Ótimo atendimento e em todas as vezes que precisei dos serviços foram ágeis e atenciosos.