Assistência Electrolux , Brastemp e Consul.

Liguei para saber se poderiam me ajudar com minha lava-louças, que esta com cano de saída de água entupido e não dá para desencaixar da máquina sem ferramenta específica, o atendente nem terminou de me ouvir e perguntou se eu não tinha marido para resolver essas coisas? Eu achei uma pergunta extremamente desrespeitosa, seria mais gentil ele dizer que não quer fazer o serviço, e ainda perguntou se eu não entendi o que ele estava dizendo, sinceramente, eu não sei como esta sendo o dia dessa pessoa, mas eu não liguei para que ele fosse grosso comigo de graça, sim, eu tenho marido, que trabalha muito e chega em casa cansado e prefiro contratar o serviço se puder, mas acho uma pergunta desnecessária e extremamente invasiva, quando se está ligando para contratar um serviço, extremamente desrespeitoso, e sim eu ENTENDI, entendi que jamais vou contratar essa empresa para nada, pq se fui tratada com grosseria assim só por telefone imagina esse tipo de pessoa entrar na minha casa.

Péssimo! Contratei para fazer a conversão de gás do meu fogão, depois de alguns desencontros o tecnico foi fazer o serviço mas ao invés do forno, alterou as bocas do fogão que ja estavam convertidas. Depois de muitas promessas de visitas para corrigir o erro, o tecnico apareceu, frz a conversão do forno mas não soube regular a chama. Resumindo, atendimento e serviço ruim!

Solicitei a visita de um técnico para verificar um problema na minha lava louças. Prontamente arrumaram um horário na agenda. Expliquei o acontecido pois esse problema já ocorreu no passado. Em 10 minutos ele já tinha terminado o serviço. Ao utilizar a máquina, eu notei um vazamento grande. Implorei por 4 dias até a visita do mesmo técnico. Ele veio, apertou a mesma peça que havia trocado e disse que não tinha vazamento. Ao ligar a máquina novamente, o vazamento estava lá, então EU fui tentar verificar o que estava vazando. Notei que era a mangueira de dreno da máquina, que com certeza foi danificada por ele durante a movimentação do equipamento, visto que é um equipamento de 7 anos de uso e provavelmente ela já estava ressecada. A Alphatecnica me enviou um orçamento de troca desta mangueira no qual eu aprovei, porém no dia marcado, o novo técnico utilizou a mesma desculpa do outro técnico " me enrolei em Alphaville e não vou conseguir te atender hoje". Se alguém estiver lendo esse comentário eu recomendo que não adquira os serviços dessa loja.

Precisei consertar meu microondas deixei para fazer o orçamento de manhã a tarde mandaram ir buscar que estava pronto perguntei do valor ao qual não me cobraram nada pois só havia desconectado uma peça assim encaixou a peça e voltou a funcionar perfeitamente , foram muito honesto pois não tinha a menor idéia assim venho agradecer e indicar .

Semana passada,tive um problema com minha geladeira, faço uso de insulina e não podia ficar sem a geladeira, encontrei a melhor assistência técnica de Barueri; antes do final do dia meu problema já estava resolvido. Vlw Alpha assistência técnica.

Marcus excelente profissional com ética. Tive todo auxílio dele através do telefone, enquanto outros profissionais queriam me cobrar R$400,00 pelo serviço…ele me explicou como era simples resolver o problema.

Estou muito decepcionada com atendimento pós deles , tive um outro problema simples de resolver e já faz mais de 4 meses pedi um retorno e nada !