Mecatrônica Assistência Técnica

Levei um aparelho que o problema era só um botão de 30,00 E acabei me surpreendendo quando vi o orçamento de 290,00 Tomem muito cuidado com esse lugar e se puderem compartilhar seria bom ,pois muitos que não conhecem vão acabar sendo enganados por eles

Tive 3 problemas até o momento, Primeiramente por parte da Britânia no envio das peças para troca levou 28 dias, o Segundo foi que deixei meu produto Semi-Novo com todos acessórios veio faltando medidor como foi enviado completo, Terceiro o produto veio todo riscado não havia nenhum risco como posso mostrar nas fotos, Decepcionado com a Marca e não recomendo essa assistência Técnica.

Horrível!!! Tirando a falta de profissionalismo, falta de educação... O proprietário enrolou o máximo para entregar meu microondas que estava na garantia.Quanfo depois de 28 dias levei o microondas pra casa, o mesmo estava pior.Fez mais de 6 pedidos de peças para a Philco, sendo que seria uma simples peça. Queria que eu assinasse documentos com as folhas dobradas. Consegui pegar das mãos dele esses documentos, corri na casa d xerox e TD foi xerocado. Haviam pedidos de peças para o microondas como se o mesmo havia queimado por completo. Tive que acionar 190 e fiz um BO. Fiz contato com a Philco e trocaram o modelo do meu microondas. NÃO RECOMENDO NINGUÉM NESSE ESTABELECIMENTO. CUIDADO!!!!!!!!!!!!!!

NÃO DEIXE SEU PRODUTO AQUI! Fui deixar minha escova secadora, que está na garantia, neste lugar. Assim que pegaram ela, já a apoiaram de forma incorreta, de forma que forçasse as cerdas, pedi que tomassem cuidado e que esse não era o modo de deixá-la. Durante o atendimento para fazer a OS um bebê de aproximadamente um ano e pouco foi fazer birra e puxou minha escova secadora, fazendo com que ela quase caísse no chão. Mediante aos fatos, pedi que especificassem na OS as condições que estava deixando minha escova, no caso em perfeito estado, sem marcas de uso em seu corpo e com menos de 10 cerdas tortinhas (o que ocorre naturalmente com seu uso). Uma moça e um rapaz simplesmente falaram que eu podia levar em outro lugar. E foi o que fiz, e fiz bem, pois pelos comentários aqui já mostra que outras pessoas infelizmente tiveram problemas de levar o produto sem marcas de uso e retornar com ele cheio de riscos. Espero muito que a Britânia reveja quem está prestando serviços a eles, neste lugar definitivamente não há profissionalismo!

Não posso dizer ainda como ficará o conserto pois deixei ontem meu multiprocessador para arrumar e, me.pediram até 30.dias para devolver pois trata se de uma peça em garantia e disseram que depende da Philco para fazerem a troca do motor. OS funcionários Jessica e Marcos foram simpáticos no atendimento. Infraestrutura da.loja não é boa. O cliente fica em pé e na calçada, do lado de fora.

Se precisar resolver um problema técnico não e aqui , além de piorar a situação não tem responsabilidade e respeito ao cliente , não resolvem ainda dão risada da sua cara , se negam a fornecer uma ordem de serviço, lamentável, MECATRONICA RUA LUIZ NICOLAU FAGUNDES VARELA, travessão PESSIMO PESSIMO PESSIMO TOTAL FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR

Atendimento ruim, levei 3 vezes a tv com mesmo problema , e a ultima vez a tv ficou quase dois meses só para depois me dizer que não acharam a peça. Espero que melhorem o atendimento e que tenha mais respeito como cliente.