Lux Service

Eu não havia visto os comentários, pessoal, não vale a pena. Atendimento é eficiente dos atendentes, mas o valor dos serviços e peças é 3x mais que o normal. Queriam me cobrar de um compressor quase 1800,00, sendo que achei por menos de 400,00, fora a visita no valor de 100,00 que perdi. Acredito que o pagamento da visita é um meio de amarrar o cliente, nisso nem pensam em valor, cobram mais que o triplo. Como mencionei, encontrei a mesma peça por menos de 400,00 e a mão de obra de outro técnico de outra assistência reconhecida por muito menos, ainda obtive várias opções por outra assistência.

Empresa maravilhosa,atendentes educados, o técnico veio ao local e resolveu meu problema no mesmo dia. Obrigada pela agilidade no atendimento de vocês!! Super recomendo essa empresa!!

Péssimo, o tecnico cobrou 100 reais pra fazer a visita e depois queriam me cobrar 1500 reais pra resolver o problema da minha geladeira. Comprei a placa em outro lugar por 300 reais e resolvi o problema. Usam da urgência do cliente pra cometer abusos.

Minha geladeira queimou a placa, quando falei o modelo já avisaram de antemão que não tinha a placa nova, que não tinha em Cuiabá e que era muito difícil achar. Minha geladeira é uma Eletrolux com 3 anos 1/2. O técnico retirou a placa para me dizer se havia concerto e o valor. (Paguei 100,00 para dar o orçamento) Ninguém me ligou para dizer nada, liguei novamente para saber, avisaram que estava arrumando a placa, mas como? Eu nem sabia o preço , então a moça que atendeu o telefone me passou o valor para arrumar minha placa 699,00(seiscentos e noventa e nove reais) o preço de uma placa nova no MERCADO LIVRE, frete grátis. Falei que NÃO arrumasse a placa, fui lá peguei a placa, levei em um técnico que arrumou a placa por 140,00. Eu me pergunto: Quem quer correr atrás de placas novas para os clientes, se pode cobrar o preço de uma placa nova sem ter custo algum? O cliente paga na SUA PRÓPRIA placa o preço de uma nova, eles te vendem a SUA PRÓPRIA placa! Absurdo.

Péssima! não indico a ninguém, relatei o defeito da minha geladeira brastemp, o qual mandaram um técnico que não definiu o defeito, abriu o compartimento do congelador e disse estar ok, trocou relê sendo que nem problema tinha já que ligava e desligava normal, só tava no resfrio o congelador, não gelada normal, disseram ter de levar a mesma pra abrir e saber o defeito (nisso cobraram 80 de visita) pra não ter um diagnóstico definido, resumindo: teriam de levar a mesma e né casaram um valor de 1.790 reais, fora os 80 o qual eu já havia pago, acabei chamando uma outra empresa o qual pedi a Deus pra me mostrar, abri o Google e me apareceu a mesma, liguei e em menos de 20 minutos veio um senhor simpático com aparelho, o qual achou o defeito rapidamente e disse não ser necessário levar, que consertaram no local, a tarde veio um outro simpático para consertar, trabalham alegres, são honestos, mostram o defeito, paguei 780 reais pelo serviço, valeu a pena, fiquei feliz pela honestidade e competência dos técnicos dessa empresa, diferente desta aqui que só pegam o dinheiro da visita, vão enriquecer só com isso, eficiência ZERO!

NÃO INDICO . Não tive uma boa experiência, minha geladeira veio danificada ( quebrada a parte de plástico na ponta onde coloca a gaveta de verdura) e informaram que não foram eles, sendo que a geladeira não tinha nada quebrado qdo eles retiraram. Resumindo pague 1380 para receber a geladeira danificada por dentro.

Passei por uma situação delicada com esta empresa. Liguei, expliquei o que aconteceu com meu forno a gás, me informaram que precisaria de uma visita tecnica no custo de 100 reais e que se fosse feito o serviço, seria abatido esse valor no valor final. Agendei com o tecnico. Incrivelmente, pelo que eu falei por telefone ele ja levou as peças para troca. Chegou em minha residencia, não testou nadinha, só me disse que eram 3 peças a serem trocadas e o valor seria 950 reais total. Me senti lesada, pois por telefone eles ja haviam identificado o problema e poderiam ter me passado o valor, logicamente eu nao iria realizar o serviço. Mas me fizeram pagar os 100, que eu perdi pois pelo valor do concerto, valeria comprar um forno novo. O pior é que meu marido, olhando videos no youtube, comprou 1 peça de 80 reais no mercado livre, trocou e o forno esta funcionando, como se nao estivesse estragado nada. Bela empresa, que me fez pagar 100 reais, sendo q ja sabiam o que era, para me passar um orçamento de 950 reais por peças que nem estavam estragadas e no fim, gastei 80 reais apenas