Mageltec Assistência Técnica

Foi a primeira vez que solicitei um serviço com a Mageltec e não tenho absolutamente nada a reclamar. Vieram no prazo combinado, deram a assistência necessária, trocaram a peça de maneira muito eficiente e os 2 técnicos que vieram à minha residência foram muito educados. A minha experiência foi muito bom e voltaria a fazer negócio com eles.

Processos de lidar com cliente precisa ser melhor verificado! Em msg via WhatsApp, atendente despreparada e ignora - sem tato e trato - o cliente. Quanto a qualidade do serviço técnico não posso avaliar, pois se já no primeiro contato a atendente não foi respeitosa e nem se importou com as minhas colocações que julgo importante para a minha visão de cliente.

Péssimo o serviço. Técnicos incompetentes e descompromissados. A desastrada atuação deles gerou atrasos na instalação dos equipamentos que comprei e prejuízo financeiro. A Electrolux devia descredenciar essa empresa da sua rede autorizada! Uma vergonha...

Decepcionante. O técnico veio somente um dia depois da data agendada e a empresa nem me consultou ou avisou que ele viria somente no outro dia. Eu mesma consertei meu fogão.

Já é a segunda vez que contrato a empresa para instalação de ar condicionado e eles são nota 10! Atendimento ágil, a equipe cuidadosa, não deixou nenhuma bagunça após a instalação. Super indico!!

Que péssimo atendimento desse estabelecimento me cobram $90 pra virem na minha cidade olhar a máquina literalmente so olharam para os técnicos desse empresa falar que a máquina não apresentou defeito e que precisava regulagem nos pezinhos dela porque em desnível ela apresenta o defeito que ela está, acredito quando solicitamos uma assistência pelos menos a decência de averiguar o defeito do bem e nos posicionar mais não LITERALMENTE OLHAM pegam o dinheiro e vão embora não RECOMENDO PARA NINGUÉM.

Empresa sem nenhuma capacitação técnica. Solicitei a avaliação, foi cobrado um valor só pra vir verificar, e a pessoa que me atendeu não deu o diagnóstico, nem a causa do problema da minha geladeira Electrolux DF42. Condenaram a minha geladeira na parte mecânica toda. Imaginei que por ser empresa autorizada eu teria um atendimento especializado, mas foi um técnico que atende no bairro que conseguiu arrumar pra mim 2 horas depois, apenas trocando um ventilador a um preço 8 vezes mais barato. NÃO RECOMENDO.