Eletro Service

Minha experiência nessa assistência técnica foi péssimo. O Técnico responsável Sr Alexandre tenta passar a imagem de uma pessoa confiável e boa gente mas suas atitudes provam o contrário. Vamos aos fatos: No dia 18/12 deixei uma cafeteira da marca Cadence para orçamento no referido estabelecimento. Como não obtive retorno no dia 23/12 passei mensagem pelo watts para o Sr.Alexandre que informou estar viajando e que não poderia dar o orçamento. Ele sequer informou que iria fechar para o feriadão. Voltei a retornar o contato no dia 06/01 esse senhor não se preocupou em dar satisfação eu tive que correr atrás para saber se o orçamento já estava pronto. Fui informado que a cafeteira estava com a resistência queimada e a Secretária que trabalha com ele ainda não havia voltado das férias e que dependia dela para orçar. Que tipo de profissional é que não consegue orçar um serviço sem a Secretária? Mesmo assim aguardei a nova promessa que assim que ela voltasse no dia 13/01 orçamento estaria pronto. Na terça-feira 14/01 novo contato e falou que estava com dificuldade para conseguir peças. E finalmente ontem ele resolveu devolver a cafeteira ,pois,segundo ele não conseguiu encontrar as peças e informandoqie o defeito seria a resistência e placas,isto é mais um probleminha o que foi questionando e ele informou que haviam 02 cafeteiras e que talvez tenha se confundido. Enrolou todo esse tempo para nada. Eu sempre que tive que ter a iniciativa de ligar para para solicitar informações,entrou em férias e não informou e não resolveu o problema. Avaliei com uma estrelse fosse possível seria Zero estrela.

Excelente atendimento, resolveu rápido o problema do meu aspirador de pó.

Tive que cobrar o retorno do serviço. Depois de uma semana não tinham nem olhado o aspirador. Quando liguei me deram a informação errada: problema no motor do aspirador. Levei em outra assistência é era só o fio desconectado. .

Péssima experiência, levei um robô para conserto na garantia e levou quase 30 dias para devolver o produto, após ter ligado para saber como estava o processo. Após uns 6 dias o produto apresenta o mesmo problema, meu esposo foi até o local e fomos informados que o mesmo não fazia esse tipo de serviço em robô, após ser questionado porque em menos de uma semana o mesmo fazia, disse que nunca recebeu o treinamento e mandou ir procurar outra assistência. Sendo que solicitou peças a Britânia,porque então pega o aparelho para conserto se não sabe como consertar,só para ganhar o serviço do fabricante?

Já tinha levado minha panificadora quando era em outro endereço. Passou um mês da garantia e parou de funcionar. Agora levei meu forno elétrico. Além de ter levado 40 dias para entregar, não trocaram a peça que tinham orçado e ainda cobraram R$ 85,00 para colocar um parafuso. E quebraram a porta do forno que não estava quebrada. Fora o fato que eu que tinha que ligar toda semana e diziam que iam entrar em contato mas nada...Ps: só soube que era a mesma empresa depois que já tinha deixado porque eles se mudaram para um lugar onde antes tinha outra assistência.

Horrível, levei neu aspirador há muito tempo e nunca mais me deram retorno! Mesmo eu tendo ligado vezes por vezes para pedir um prazo do serviço. detalhe: isso aconteceu ano passado e nunca mais me chamaram.

Gostei mas.nao.curti..dx uma jarra elétrica pela a garantia ficarão de.me dar um.retorno.com 2 dias...tive q ligar lá depois de 6 dias...aí q.me.avisarao q a garantia.cubriu e q ficaria pronta naquele.dia.. até o momento não me.ligarao e a minha jarra continua lá.