Evolução Refrigeração e Assistência Técnica

Olha deixei minha máquina de café no mês 07 (Julho) passaram orçamento e se eu autorizava. A máquina liga acende mas não obede comando... Então esperei esperei e nada passou semanas e mandei mensagem perguntando como tava e não obtive resposta... Quando fui na loja falaram que era outro número direto do balcão e que a peça tava a caminho, beleza. No final de agosto mandei mensagem e não responderam e aí fui lá no início de setembro falaram que a peça talvez veio errada mas iam fazer teste e que qualquer coisa me avisavam isso tipo terça e que avisavam até sexta da mesma semana, chegou sexta e nada.... Isso eu indo na loja porquê whatsapp esquece. Daí deu umas duas semana fui de novo e ela disse que não havia chego, mas que agora tava lá algo assim enfim demorou mais semanas e sem respostas whatsapp fui lá de novo e a surpresa? Chegou mas parece que pediram a peça errada... E cansando minha paciência.... Então passou semanas eu sei que acabei com tudo agora no início de novembro pois me mandaram mensagem para ir buscar a máquina pois eles (assistência técnica autorizada da Oster) não deram jeito e aí fui lá e perguntei a peça chegou e não deu certo o teste? A resposta: não, não foi pedido pois não encontramos sua peça em nenhum dos fornecedores. Bando de enroladores vou jogar no reclame aqui também e mandar email para Oster. Todas as vezes que fui lá pra saber posição tinha mais clientes no balcão reclamando do mal atendimento e que eles não respondem o whatsapp. Tá maluco. Minha máquina ficou 4 meses e não resolveram e me contaram 3 histórias diferentes. E outra os atendentes são dois jovens a Ruth e o rapaz.. nem (des)aprendiz serve até com uniforme do colégio vão... Nao devem ter nem 18 anos e devem ser parentes pq deveriam colocar gente com experiência pra atender o público

Pior assistência de Florianópolis! Técnico veio até minha casa não solucionou o problema. abriu toda a máquina de lavar, não fez um laudo correto para o fabricante, sumiu, nunca mais apareceu estou sem máquina e sem retorno e pior ainda o fabricante está dizendo que nem visita técnica tem no sistema.

Terriveis. Não aparecem, não ligam. Fazem a pessoa se deslocar à toa (meu marido correu 80km pra receber 2 bolos deles). Descobri que nem são mais credenciados da Suggar e ainda mentiram quando perguntei. Fiquei esperando 2 meses pra instalar meu depurador. Totalmente irresponsaveis, descaso com clientes. NÃO PROCUREM JAMAIS POR ELES, DOR DE CABEÇA

Recebi o técnico para fazer a avaliação, me cobrou 65 reais, demorou bastante para vir o orçamento e quando veio era orçamento de outra pessoa. Depois você precisa ficar correndo atrás pra tentar receber orçamento certo, não sei se perderam o diagnóstico. Acabei desistindo e fazendo o conserto com a STR que foi 10/10 e resolveu tudo em menos de 1 semana.

Assistência incompetente! Foi denúncia pela empresa Eletrolux pois a loja é uma autorizada oficial da marca. Mais de 2 semanas para trocar 1 botão com defeito. Meu padrasto teve duas vezes na loja e nada. Para que que vocês tem telefone se vocês não atendem do telefone. Desistem dessa assistência!

Péssima experiência se você está precisando de atendimento efetivo e rápido não é com eles que você consegue. Levaram 24 horas para me responder sobre como fazer a encomenda de uma peça. Mas agradeço a demora por que assim comprei mais barato pelo mercado livre e chega hoje.

A pior assistência de Floripa. Após 2 anos de um produti ali (fogão Fischer) esperando peças que tive que pagar antecipado simplesmente sequer Whats era respondido. Fui até o local e ainda tive que ouvir desaforos da funcionária Camila ao tentar retirar o produto mesmo sem reparo. Descobri ainda que tiraram peças do meu produto (botões) para usar em outro. Após eu reclamar tiraram de outro e colocaram no meu