Assistência Técnica Eletrodomésticos - Serv Center em Fortaleza

A empresa não tem o mínimo respeito com o cliente, antes de fazer o serviço não informam as cláusulas. Não aconselho!!! Pessima! Sem contar que o gerente nem sequer saiu para escutar o cliente tinha para falar. Fui muito mal atendido!

Deixei um purificador Cônsul para conserto, pois o mesmo não estava gelando. O prazo dado para avaliação foi de até 10 dias úteis. No último dia do prazo dado, entrei em contato com a loja, pois ninguém havia me contatado até então. Fiquei com a impressão de que só começaram a ver meu equipamento exatamente naquele dia, graças ao meu contato. Obviamente, me passaram o orçamento já com o prazo estourado. Autorizei o serviço. Fui buscar o equipamento e ao chegar em casa percebi que não puseram de volta a peça do encaixe da mangueira. Tive de dar uma nova viagem até a loja para buscar a peça. Pouco mais de um mês após voltar a usar o equipamento, o mesmo parou de gelar novamente. Levei novamente a loja, pois ainda estava dentro da garantia legal de 90 dias do serviço. Mais uma vez me pediram 10 dias pra avaliar e, mais uma vez, só me passaram diagnóstico após o prazo inicial. Hoje, 05/08/2025, estão se completando 15 dias úteis que o aparelho está com a loja e até agora sem promessa de entrega do equipamento. Não recomendo os serviços dessa loja. ATUALIZAÇÃO O equipamento voltou a apresentar defeito, pela 3a vez, de modo q desisti da referida assistência. Serviço horrível e atendimento péssimo. Não recomendo. Passem longe!

Empresa confiável, muitos anos que me atendi, serviço de qualidade técnica e garantia. Profissionais de respeito dentro da sua casa

Não recomendo esta loja. Enviei um purificador Electrolux para avaliação pois o mesmo estava vazando. Após 10 dias avaliando foi me passado um orçamento no valor aproximado de R$400 (mais da metade do valor do produto que não custou R$800 quando comprei) e a cobrança de peças que não tinha ligação com vazamento (tenho conhecimento básico). Achei estranho e levei em uma outra assistência técnica especializada e foi me informado que seria apenas a mangueira solta, apresentei o orçamento que me foi passado pela serv center e pedi para verificar as peças que estavam me pedindo para trocar e o outra assistência me relatou que as peças estavam novas. (O aparelho tinha menos de 6 meses de uso). Consertei por R$80 o que me pediram quase R$400 com substituição de peças que estavam novas, originais e em pleno funcionamento. Fica a reflexão sobre a honestidade da equipe técnica.

Empresa ruim e de serviço muito duvidoso. Oa orçamentos não são claros e querem ganhar dinheiro em cima do cliente de todo jeito. Não recomendo.

Atendimento excelente,com portaria de 1° nos recebem com sorriso da ponta a outra da boca.

Péssimo o lugar, não uma pessoa que atenda uma ligação das 10 que fiz, o whatsapp ninguém responde, péssimo serviço.