Beltec Assistência Técnica

Não consegui contato pelo telefone e quem levou lá, não gostou

Mandei um ventilador Arno silent force para fazer um orçamento. Depois de uns 20 dias, informaram que era apenas a troca de um fusível. Mandei fazer o conserto e paguei RS 89,00. Quando ficou pronto retirei e fui testar em casa. O ventilador só funcionava se eu empurrasse as pás. Levei de volta no dia seguinte. Depois de muitos dias, informaram que tinha que substituir rolamentos. Fizeram o serviço sem custo adicional mas quando fui testar em casa, emitia um ronco bastante alto e depois de 5 minutos, parou de funcionar. Levei novamente para a Beltec. Após várias semanas sem retorno, fui até a assistência onde me informaram que tinham perdido o ventilador. Pediram para eu voltar no dia seguinte. Voltei e nada. Mais um dia e nada. Uma semana e nada. Finalmente passei lá e acabaram achando. Foi então que passaram a me questionar, afirmando que o ventilador que estava na ficha era de 40cm e o que eu levei era de 30cm e que eu estava tentando dar um golpe.

Tem que ser muito louco pra levar qualquer coisa pra essa loja. São amadores, desorganizados e não tem a menor capacidade técnica pra arrumar nada. Levei uma parafusadeira pra eles trocarem o mandril. Cobraram adiantado, me devolveram a parafusadeira toda esfolada, sem funcionar, num pacote fechado e não falaram nada. Entrei no carro e abri o pacote pra ver e voltei na hora. Com um pouco de discussão devolveram o dinheiro pago. Qualquer um que mora aqui sabe que eles são uns picaretas.

Pior experiência. Deixei equipamento para concerto 08/12/24 até 12/02/25 sem orçamento, eles realmente dão orçamento apenas para o que eles tem interesse, como disse um cliente nos comentários. Não recomendo, se possível, procurem outra assistência.

Péssimo atendimento, não recomendo esta loja, não passo nem na porta, procurem outra loja se não quiserem se irritar, falta de profissionalismo e mau atendimento

Péssimo. Péssimo. Péssimo. Levei um aspirador portátil para consertar, deram orçamento, autorizei, deram prazo de 2 dias para entregar. Quando fui retirar disseram que não tinha conserto. Pedi que separassem o aparelho para retirar. Depois de 1 semana não tinham remontado o aparelho para devolver. Voltei hoje por 3 vezes e não estava pronto (montado) para devolver. O dono do estabelecimento me disse que os clientes só fazem ele perder dinheiro e atrapalham o serviço. (???)

não atende telefone, nem responde as mensagens de whatsApp,,, para eu conseguir falar com eles, precisei ir pessoalmente.