Help! Tech - Assistencia Tecnica de secador e prancha Lizze Extreme/Taiff/MQ hair - Distribuidor Oficial Ana Paula Carvalho

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi ao contratar os serviços da Helpitec para o conserto do meu secador. Busquei um profissional confiável e, ao encontrar a Helpitec, me senti segura ao ver tantos comentários positivos. No entanto, minha experiência foi completamente diferente do que esperava. No dia 22 de setembro, entrei em contato com o técnico e fui informada de que poderia levar o aparelho para conserto. Ao chegar ao local, que me surpreendeu por ser uma residência, fui recebida de forma extremamente rude por uma mulher. Ela explicou que o técnico havia se separado da esposa, que agora ele atendia em Carapicuíba, mas ainda mantinha a assistência em Jandira por conta da clientela. Também fui informada de que ele só atendia aos finais de semana, pois esse era um trabalho secundário. Mesmo com essas ressalvas, deixei o aparelho e fui informada de que o prazo máximo para o conserto seria de duas semanas. No entanto, esse prazo passou sem qualquer retorno. Fui eu quem precisou entrar em contato para obter informações, e desde então enfrentei uma série de dificuldades para reaver meu secador. Se passaram mais de 30 dias e, não recebi uma resposta clara sobre onde e como podia retirar o aparelho. Solicitei por diversas vezes o envio via moto Uber, mas fui ignorada ou orientada a solicitar por conta própria. Além disso, minhas mensagens frequentemente não eram respondidas. Em uma das poucas respostas que recebi, fui informada de que o secador não estava mais no local onde deixei, devido à separação do técnico — algo que, com todo respeito, não deveria interferir no atendimento ao cliente. Problemas pessoais não podem comprometer a prestação de um serviço. Infelizmente, minha impressão é que a boa reputação da empresa se devia, em grande parte, ao atendimento anterior feito pela ex-esposa do técnico. Hoje, o serviço é desorganizado, sem compromisso com o cliente e sem empatia. Deixo este relato como alerta para futuros clientes. Minha experiência foi extremamente frustrante e, por isso, não recomendo os serviços da Helpitec. Se você busca profissionalismo, agilidade e respeito, sugiro procurar outras opções para evitar dores de cabeça.

Meu secador caiu no chão e parou de funcionar, levei para o conserto e eles arrumaram certinho e a devolutiva foi muito rápida. Fez uma limpeza das peças e o secador voltou até mais potente. Ótimo preço também. Recomendo o serviço.

Profissional excelente. Atendimento rápido arrumou em 2 dias meu secador e ficou maravilhoso. Super atencioso e educado. Recomendo muitoo

Excelente profissional. Levei 2 pranchas Nano Titanium Babyliss e ficaram ótimas. Super recomendo.

Excelente profissional,estou super satisfeita com o trabalho dele!Achei que minha prancha não teria mas geito,porém ele deixou como nova!Muito obrigada,Deus abençoe

Boa tarde, passando aqui para agradecer a empresa help! Tech , pois comprei uma chapinha de cabelo para minha esposa da marca lizze , a mesma ja foi trocada os perfis e não encontrava em lugar algum. Entrei em contato com a empresa help e para minha surpresa resolveram em menos de 1 semana. Super satisfeito super indico preço muito bom acessivel e qualidade nota mil no atendimento tanto presencial quanto via whatssap. Desejo sucesso na vida sucesso nos negocios ao dono da empresa . Obrigado pelo empenho e serviço prestado.

Excelente profissional, rápido e preço justo. Super confiável recomendo, com certeza qualquer necessidade que eu tiver vou procurá-lo novamente, concertou duas pranchas e o meu secador. Muito obrigada Kleber pelo serviço realizado.