Eletrônica Pontual - Marília/SP

Nunca tive um atendimento tão ruim. Falaram que não estava na garantia porém não deram nenhum tipo de laudo objetivando o motivo de "quebra". E ainda pararam de me responder. Descaso total com o consumidor

Atendimento Nota 10, meu Som ficou TOP, Parabens !!!

Muito bom, atendimento top

Serviço péssimo, quebraram as travas da parte de traz da TV por não saberem como abrir, tentaram encobrir, colando com fita dupla-face... disseram que a tv não tinha mais conserto!!! *Detalhe: levei em outro profissional, a TV já está em casa funcionando perfeitamente!!! Sem contar que são extremamente mal educados e grosseiros. NÃO RECOMENDO ESSE LUGAR.

Essa assistência me enganou, levei um microondas para arrumar, falaram que tinham trocado a peça, mas não fizeram a troca e me cobrou 150,00, após uma semana de uso, o aparelho parou de funcionar, levei novamente, e falaram que era um relê. Depois de uma semana parou novamente de funcionar. Resolvi levar em outra assistência, falaram que não foi trocado nenhuma peça, pois estavam todos com aparência de estar bem gasta. Fez a troca da peça e me cobrou 70,00. Cuidado com essa assistência, que engana as pessoas.

Meu pai deixou uma Air Fryer para arrumar. Foi devolvida e em menos de 1 mes apresentou defeito novamente, estando dentro da garantia oferecida pela loja. Contudo eles se negaram a arrumar alegando outros defeitos. Péssimo atendimento, má vontade com o consumidor. Não recomendo. Profissionais se atualizem em como se portar diante dos consumidores e leia o CDC.

Falta de profissionalismo quando necessita realizar o acionamento da garantia, pois realizaram a entrada da ordem de serviço sem especificar a data da compra do produto, e assim, gerando a negação do uso da garantia por parte da marca e ainda, solicitaram que eu pagasse pela troca da peça em questão.Eu acabei tendo que entrar em contato com a marca do produto e explicar a toda a situação para que fosse acionado a garantia corretamente. Não recomendo de forma alguma essa autorizada para produtos Philips, onde no meu entendimento, estão mais interessado em conseguir peças para ganhar algum valor pelo serviço, ao invés, de realmente acionar a garantia corretamente e seguir os protocolos determinados pela marca. **Já que não é possível responder ao comentário a baixo diretamente a ele**. Primeiro, meu nome não é Jordão. Segundo, não desconsidere um cenário de que uma peça que possui mal fabricação durante sua linha de produção posso gerar resultados negativos em um pequeno período de tempo de uso, e que sua quebra não entra nesse tipo de cenário ainda mais por parte da assistência autorizada, responsável em realizar analise em mãos da peça e repassar esses tipos de informações corretamente para a fabricante. Terceiro, em nenhum momento minha avaliação se refere a você ter quebrado a peça e sim, seu mal profissionalismo em seguir os protocolos da própria fabricante do produto e quarto, foi gerado uma cortesia por parte da fabricante exatamente por causa do mal execução do trabalho de vocês, segundo a própria fabricante.