ASSISTTEC

Deixei minha JBL PartyBox Encore na garantia pela Assistec e tive uma experiência extremamente negativa. O prazo legal de 30 dias para reparo foi extrapolado, e até o momento não houve solução efetiva. O atendimento é desqualificado, com demora absurda para responder no WhatsApp e sem qualquer explicação plausível sobre o atraso ou sobre o andamento do serviço. Estou completamente insatisfeito com a falta de comprometimento, organização e respeito ao consumidor. Onde já estar com a HARMAN que informou que eu receberia um novo aparelho e ate o momento não foi cumprido!

Levei minha tv de 50 polegadas e a moça disse que o problema seria a tela e que se fosse quando botasse no lugar sem concerto ficaria pior do que estava, tudo bem, deixei fazer o serviço, ela só não me disse que não tinha a peça para concerto, pois bem, abriram minha tv e deu perda total dela, se tivessem visto que não tinha a peça antes de abrir, estaria com ela ainda. Vi muitas críticas em relação a loja, mesmo assim levei por indicação de alguém, me arrependo amargamente, Bando de irresponsáveis

O orçamento para conserto deu 2x o valor de um produto novo. Não consigo entender como isso é possível, Pediram 3 a 5 dias úteis para saber qual seria o problema do monitor e ainda conseguiram descumprir o prazo, O atendimento não é legal, a pessoa não parece interessada em lhe ajudar ou resolver seu problema, Os fluxos de trabalho são burocráticos, você pede para enviar o orçamento via Whatsapp e eles enviam via e-mail, sendo que o e-mail tem que ser o da pessoa que deixou o aparelho e não o seu... Enfim, em toda a interação com a empresa, não houve nenhum ponto positivo. Foi de longe, a pior experiência que tive com uma empresa nos últimos anos. Infelizmente não recomendo.

Tive problema com a minha JBL eon 615 e a Assistec solucionou dentro do prazo. Ótimo custo benefício. Atendimento humanizado.

Gostaria de agradecer essa assistência autorizada pela LG, No Qual foram muito prestativos, e rápidos.

Péssimo atendimento, o preço um absurdo, fui em outra assistência o valor foi menos da metade do orçamento que eles me deram ! Não recomendo pra ninguém !

Preço totalmente fora da realidade, valor maior q um produto novo na loja