Assistec

Solicitei a assistência técnica para meu ar condicionado , o mesmo colocou uma peça paralela que literalmente só liga o aparelho, o controle remoto só funciona o liga e desliga , não baixa nem sobe temperatura , o técnico deixou o aparelho de 20 mil BTUs em 29 graus e o aparelho Consul não aceita o comando de baixar temperatura, liguei para eles e me responderam que não trabalham mais com está marca , eu iria pagar novo concerto , o técnico levou até o controle original da Consul e não me devolveu , tenho todas as conversas no watts inclusive comprovante de Pix 480,00 literalmente estou com um ventilador não recomendo .

Olha Sr. Responsável pela equipe de suporte da Assitec. Primeiramente o atendimento na loja excelente nota 5 mas em relação ao atendimento via plataforma principalmente no WhatsApp ZERO pois ja são várias tentativas de tentar ver se há a peça para fazer orçamento e enviar para o cliente, temos que deixar o que estamos fazendo e deslocar para ver se tem a peça pois existem uma boa variedade de pecas nesta conceituada loja. Enfim acabo solicitando na concorrência como Frigelar, Refricril que são ágeis e excelente no atendimento. A menina que responde ao WhatsApp ela não sabe ver uma peça comum sem foto e sem referências. Se mando a foto ela pede a etiqueta. Se mando a etiqueta ela pede a foto. Assim fica difícil este serviço. Desabilite porque temos um grupo de mais ou menos uns 800 técnicos e é unânime. Sugiro que dê um treinamento pelo menos na procura de uma peça no sistema. Desculpe o desabafo. No presencial são excelentes nada a reclamar são atendentes experientes e acabam até dando dicas. E os menos experientes são auxiliados pelos mais experientes.

NÃO RECOMENDO!DEIXEI UM FORNO DE EMBUTIR ELÉTRICO DA BRASTEMP PARA CONSERTO…(Valor do Serviço R$980,00)passados dias me informaram q estava difícil encontrar a peça para troca… depois de mais um tempo me ofereceram míseros R$300,00 pelo meu forno…falei que NÃO QUERIA VENDER…então logo após quebraram o vidro da porta…me devolveram cheio de cacos de vidro por dentro e a porta estragada (que não tinha nada ver c problema)…enfim deixo aqui meu relato! TOTALMENTE DESCONTENTE!

Empresa lixo liguei o dia inteiro eles não atendem nem responde o wattzapp deve ter muito serviço né as atendentes ficam dando risada tomando café e mechendo no celular invés de atender os clientes

Horrível , primeiro q fiquei esperando para ser atendido pela moça q estava parada , segundo q não sabem atender os clientes . O comércio ata perdido acham q eu não estão fazendo favor . Outra , tem q avisar q não trabalham com Philips . Fui atoa aí

Minha experiência foi ótima, tive um ótimo atendimento e rápidez na entrega. Super indico a loja!!! Parabéns a toda a equipe da Assistec Porto Alegre!!!

Empresa idônea, sempre honram às vendas. Mesmo quando houver aquela enchente horrível no sul, eles fizeram o envio do meu pedido. E o atendimento é muito eficiente e gentil.