FullService Electrolux

SE VOCÊ ESTÁ LENDO ESSE COMENTÁRIO, NÃO VÁ NESSA EMPRESA! Primeira vez que faço um comentário negativo pelo google, mas essa empresa mereceu. Atendimento horrível, parece que tu está fazendo um favor pra eles. Desde o primeiro contato tanto no whats quanto no telefone, percebi um atendimento mediano pra ruim, porém no dia de retirar meu produto que estava na garantia, tentei contato pelo whats e nada, sendo que me enviaram uma mensagem pedindo para eu retirar, entrei em contato pelo telefone e fui atendido pela Daiane.... falei educadamente com a mesma, pedindo pra verificar se poderiam tirar minha dúvidas no whats, a mesma colocou o telefone no mudo, mas não percebeu que o telefone logo em seguida ficou ativo e quando eu perguntei "oi, algum retorno?" escuto ela falando "Mais que cara chato"... Lembrando que falei de boa com ela e educadamente. Trabalho com comunicação há 10 anos e sei o quanto a reputação de uma marca pode ser destruída por mal atendimento e não tinha visto um atendimento assim ainda. Então parabéns, vocês tem um atendimento desrespeitoso e horrível. Não gastem o dinheiro de vocês aqui, entre em contato com o concorrente, mesmo que seja mais caro, mas não gaste seu dinheiro em uma empresa que pelo visto não valoriza o cliente, pois mesmo em garantia eles recebem para fazer o serviço, não fui o primeiro a ter um atendimento desrespeito e horrível, como pode ser visto em outros comentários. Ao informar pra ela que ela, que não estava no mudo e que eu escutei ela me chamando de "CARA CHATO" POR QUERER TIRAR UMA DÚVIDA, ela tentou fingir que não era comigo kkkk, é cada uma que parece duas, se não quer trabalhar com pessoas troque o serviço e se não querem trabalhar de forma geral, fiquem casa e esperem pela ajuda divina pra pagar as contas! Forte abraço a Daiane e obrigado pelo mal atendimento.

Péssimo atendimento , demora em agendar o serviço, técnico sem preparo para resolver o problema. Não recomendo de forma nenhuma, empresa exemplo de incompetência.

Antes de comprar peças nessa loja, faça uma pesquisa na internet. Me passaram o valor de R$ 290 por uma peça de reposição (borracha de vedação de porta de geladeira). Achei exatamente a MESMA peça original no Mercado Livre por R$ 175, ainda com frete grátis.

A empresa não sabe sequer se um depurador da marca tem um fusível ou não, não me passa para o técnico, não liga de volta, não sabe a que horas haverá um técnico na empresa. Ridículo!

Empresa na zona norte que não atende na região. Incrível!!! Não dá pra entender. Todas as outras assistências não fazem e indicam vcs. Mas pasmem, não atendem a própria região da zona norte, nunca vi isso.

Atendimento horrível demorado! Não respondem WhatsApp e não atendem telefone. O prazo é hoje para me atenderem pois irei procurar meus direitos como consumidor.

Péssimo atendimento chamei assistencia técnica para um aparelho de ar-condicionado Eletrolux..O técnico me informou que trocaria a peça no próprio local, marcaram o concerto e encima da hora desmarcaram, marcaram outra data. Aguardei e nada no meio da tarde aparece dois rapazes sem ,nota sem ,sem crachá ,sem uniforme ,dizendo que iam levar o aparelho. Não deixei mandei embora os rapazes. Falei com a atendente que me falou que agora eles tinham mudado o sistema que não concertavam no local. Ninguém me avisou de nada uma desorganização só!