Servibem

Empresa de má qualidade e ao meu ver desonesta. Pagamos um total de R$ 280,00 de limpeza + R$ 185,00 pelo sensor. A geladeira não ficou boa e chamamos novamente a empresa nos passou um novo orçamento de R$ 760,00 alegando que era um outro problema e que a garantia não cobria. Chamamos outra empresa e para a nossa surpresa era o mesmo problema que a Servbem não havia resolvido. Além de estar em garantia, o novo conserto saiu R$ 290,00. Não recomendo pra ninguém! Se desse para dar - 5 estrelas com certeza daria!

Sou cliente da Servibem há muito tempo e nunca me decepcionei! Sempre fui muito bem atendido, com honestidade e rapidez no serviço. Já consertei micro-ondas, lava e seca e até geladeira com eles — sempre ficou perfeito e com preço justo. É raro encontrar hoje em dia uma empresa tão séria e comprometida. A Servibem é minha assistência de confiança em Porto Alegre, e indico pra todo mundo!

Gostaria de deixar meu reconhecimento à Servibem, uma empresa de excelência no mercado de conserto de eletrodomésticos. Minha lavadora de roupas estava com problemas e, ao procurar a Servibem, fui surpreendida pelo atendimento impecável e pela confiança que eles transmitem. Há anos no mercado, a empresa demonstra sua credibilidade e comprometimento com seus clientes. Recomendo fortemente a Servibem para quem busca qualidade, eficiência e um serviço de confiança!

Na data de 02/Julho/2025 solicitei à Seguradora Allianz um serviço de assistência técnica de ar condicionado e esta informou que a empresa Servibem Assistência Técnica (empresa parceira da Seguradora com sede na Rua Jacinto Gomes, 591 em Porto Alegre) mandaria um técnico para averiguar o problema e fazer o orçamento necessário. No dia seguinte recebi a visita do técnico Mauro que constatou um problema na placa da evaporadora. Recebi o valor do orçamento de R$ 1640,00 a vista ou R$ 1914,50 parcelados em 10x (troca da placa + higienização) e que levariam alguns dias para a aquisição da placa e colocação da mesma. Saliento que no valor informado não estava inclusa a mão de obra pois seria coberta pela seguradora. Achei um absurdo o valor e resolvi buscar uma outra empresa para novo orçamento. Para minha surpresa no momento da averiguação do problema o técnico dessa empresa já percebendo do que se tratava já colocou o aparelho a funcionar pois apenas trocou o sensor de temperatura e a cobrança do serviço prestado resultou no valor de R$ 250,00 em 3x sem juros incluindo a peça e mão de obra informando que a placa da evaporadora estava perfeita e que não haveria necessidade de troca da mesma. Então….meu registro aqui é para oficializar um absurdo na diferença dos orçamentos entre empresas (altíssimo valor e constatação errada do problema apresentado) além de um atendimento ao cliente extremamente ruim, pois também tive uma experiência de serviço ao cliente considerada insatisfatória, ineficaz e prejudicial, nas tratativas com o funcionário Caiã e a gerente Micheli apresentando atendimento deficiente, não tendo minhas necessidades atendidas de forma eficaz, satisfatória nem profissional. Enfim…não atendendo minhas expectativas como cliente por um serviço de qualidade.

O serviço foi prestado com eficiência e pontualidade. Os profissionais que foram até minha residência tiveram cuidado em limpar o local, após o serviço e prestaram todas orientações necessárias. Recomendo o serviço da empresa!

Atendimento eficiente e rápido. O técnico muito educado e prestativo, conseguiu em pouco tempo sanar o defeito da minha máquina. Indico a todos!

Pior empresa de assistência técnica da grande Porto Alegre! Recolherem minha geladeira dia 07/02 pra verificar qual o problema e foram me entregar dia 28/03 . Me informaram que seria preciso fazer somente a troca da placa . Mas como havia dado curto no soquete da lâmpada o técnico me informou que iria realizar a troca tbm. Quando chegou a geladeira percebi que não realizaram a troca do suporte, mas sim do interruptor da porta sendo que não autorizei. E pra melhorar ainda mais o atendimento a geladeira chegou arranhada e suja nas portas nem um pano se deram ao trabalho de passar. Resumindo tive que efetuar o pagamento de uma manutenção a mais pela qual eu não autorizei. E provavelmente não era necessária. Pois a luz da geladeira não ligava justamente pela falta de soquete e lâmpada dentro da geladeira. Mas enfim deixo minha indignação . Pela falta de profissionalismo na empresa junto ao cliente. Não recomendo a empresa. E fico espantada pelo Bradesco Seguros estar em parceria com essa empresa .