GR Refrigeração

Muito ruim. Foram consertar uma máquina praticamente nova da Panasonic que deu problema poucos dias após o término da garantia, provavelmente um vício oculto ou peça de má qualidade. Logo após o reparo do técnico da GR a máquina apresentou um barulho estranho que não fazia, entramos em contato com a assistência e até hoje (alguns meses depois) a empresa não retornou nosso contato.

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Não atendem telefone, liguei 12 vezes [aí gravei a última ligação 40 minutos de espera] um descaso com o cliente. A atendente grossa, mal educada. Retirei meu produto, levei em outra assistência e já identificaram e arrumaram NO MESMO DIA. Detalhe: em outra ocasião [mês 09] eu vivenciei dois clientes super nervosos, alterados... um deles me disse: não deixe nada aqui, eles são péssimos... e são mesmo, vivi isso agora, todo esse descaso, essa demora. Não consegui postar aqui gravação e áudio de 40 minutos de espera e tbm o print das 12 ligações

PÉSSIMO ATENDIMENTO! PÉSSIMO SERVIÇO!!! Estou a 2 meses em tratativa com essa empresa para conserto do termostato do meu forno Electrolux. Erraram por TRÊS VEZES o serviço colocando peça quebrada durante o reparo. Hoje 23/12 às vésperas de Natal disseram que não vão vir instalar a peça pois o técnico não tinha visto que veio errado!!!! Um absurdo sem fim e um descaso que beira o ridículo. Irei ao procon e vou acionar um advogado pelos dados e transtornos acusados. NÃO FAÇAM NEGÓCIOS COM ESSA EMPRESA EM NENHUMA HIPÓTESE!

Desde 10/11/25, estamos tentando atendimento com esta empresa. Ja vieram umas 3 x e não resolveram nosso problema. Demora no agendamento, eles não tem escada apropriada para subir no telhado, e se o cliente não tem escada, dizem que temos que pagar a locação, no valor de R$150,00

Coloquei 1 estrela pq não tem como avaliar com Zero! Autorizada péssima, trata com descaso os clientes e fazem o que bem entendem. Não recomendo pra ninguém, infelizmente estamos fadados a lidar com eles quando usamos a garantia.

Eletrolux nunca mais, principalmente pela péssima assistência técnica que oferecem. Solicitei avaliação técnica da GR, para uma geladeira, cobraram pela avaliação que não foi feita. Simplesmente vieram, ligaram a geladeira e pediram para avaliar se estava funcionando. devo ser retardada, chamar um técnico com a geladeira em pleno funcionamento. O suposto técnico não foi capaz de avaliar que o acionamento do motor não estava funcionando a contento, sem contar que quando liguei especifiquei qual era o problema, agora querem justificar que como o produto estava desligado, demandaria horas para a possível avaliação. A prestação de serviço é falha desde o primeiro atendimento, se é condição estar na tomada para a avaliação, no mínimo, no momento da solicitação deveria passar esta orientação. E ainda enviaram um e-mail dizendo que o reparo foi concluido. Absurdo. Nem o diagnóstico fizeram, mas a cobrança fizeram. QUERO O MEU DINEIRO DE VOLTA, PAGUEI POR UM SERVIÇO QUE NÃO FOI REALIZADO.

Nenhum respeito ao cliente. Estou com um microondas há um mês no serviço e não me dão a mínima atenção e nem previsão objetiva de entrega. Péssima comunicação. Se você quer um atendimento de qualidade, busque outro lugar.