Wr Assistência Técnica e Refrigeração

Não cumprem o que prometem. Mesmo cobrando taxa de visita, tentei marcar 2 vezes com eles p/ virem consertar um fogão e nas duas vezes simplesmente ignoraram e não deram nenhuma satisfação. Eles marcam mas não vem.

Eles são acessíveis para fazer o trabalho, porém não fazem do jeito correto e quando a gente pede para eles virem concertar o que fizeram, fingem que vão vir arrumar, mas nunca vem. Faz mais de 3 semanas que tento contato com eles todos os dias e é sempre uma desculpa. Estou a mais de 3 semanas sem conseguir lavar minhas roupas e uniformes de trabalho na minha máquina, um descaso com o cliente.

Pedi conserto da minha máquina de lavar Samsung pois estava com barulho no cesto na hora da centrifugação. Levou 7 dias para conserto e quando a máquina retornou 4 dias dopois o barulho no cesto retornou. Entrei em contato por diversas vezes com o Wesley no mês de Setembro para que arrumassem na garantia e não obtive nenhuma resposta. Estou no prejuízo pois paguei pelo serviço e não arrumaram

Me senti decepcionada deixei meu purificador de água que por sinal deu defeito na garantia, ficamos quase um mês esperando eles resolverem o problema. Devolveram como se tivessem arrumado nosso purificador, chegando em casa esta do mesmo jeito, sem gelar a água. Muito triste com tamanho descaso.

Não sei quais são os critérios para ser autorizado de assistência técnica em determinada marca. Acredito que critérios mínimos, pois a WR nem para orçamento é competente. Faz 20 dias que solicitei um orçamento de um purificador IBBL e até o momento não enviaram. Lamentável a existência de empresas deste nível. Não passem raiva, procurem outra assistência. Fica a dica

Se quiser passar nervoso, leve o seu eletrodoméstico na WR, eles demoram 16 dias para dar um orçamento e ainda passam um valor de uma equipamento novo, sendo que era só trocar uma peça de plástico. Tenho certeza que eles nem abriram o filtro que levei para passar o orçamento. Não passe nervoso, não perca o seu tempo fazendo nem orçamento com esses anti-profissionais.

Péssima experiência. Solicitei a manutenção de um fogão e eles não cumpriram a data combinada - isso aconteceu duas vezes! A Letícia disse que eles trabalhavam até às 12h30 no sábado, sendo que fecham às 12h. Disse isso só para não ter que atender o telefone, já que certamente ela sabia que não iriam cumprir o combinado mais uma vez. Não recomendo de maneira nenhuma. Isso explica a nota 2.5 de avaliação. Só solicitei o serviço deles porque o produto ainda está no período de garantia.